**部分：企业培训师应具备的基本理论和基础

——导入TTT理念:
一、为师之道：说时似悟，对境生迷
二、培训师的感召、乐从、分享、区分、辨识
三、常态、职业态度----随意，刻意
四、控场之关键——现场、兴奋点、注意力
五、首善：开场要做的几件事
六、影响训练的几大因素
七、培训的目的与培训师重要的素质
八、辨识：说什么与怎么说
九、培训能力之变通力、创造力、感召力等
十、TTT学习之道及要领
十一、从训练到修炼——润、切、塑

学员讨论： 从训练到修炼

第二部分：企业培训师的课程开发

一、 培训需求的开发

1、培训需求的成因

2、培训需求的几种分析方法

3、能力差距分析法

4、问卷调查法

二、策划培训项目的开发

            1、培训需求与项目开发

            2、培训项目开发要点

三、培训课程内容的开发

1、素材的收集和整理

2、课程内容开发关注的几个要点

3、课程大纲的设计

             4、如何突出主题

             5、如何评价课程内容的符合性     

四、课程开发的程序

五、课程实施

案例分析讨论时间：15分钟

第三部分：几种企业培训师常用的教学方法

一、游戏

1、 游戏需要掌握的技巧

2、 游戏的控场能力

3、 如何避免只“戏”不“学”？

4、游戏提问和归纳总结技巧

二、演示

1、 演示的技巧

2、 演示的使用场合

3、 演示需要的工具

4、 演示的观察法

三、测试

1、 测试的目的

2、 测试的观察法

3、 测试命题

4、 结果的运用

四、小组竞赛

1、 小组竞赛的适用场所

2、 方式和方法

3、 结果运用

五、头脑风暴

1、 如何运用头脑风暴？

2、 过程的控制

3、 讲师的提示

4、 需要明确的主题

5、 学员提问

6、 讲师的总结

六、角色扮演

角色扮演的组织游戏

          七、演练—如何演练？

八、案例分析

1、 案例的设计

2、 案例分析的控场

3、 如何调动学员的积极性

4、 如何提问

5、 如何总结与归纳

6、 案例的应用

         工具演练时间：游戏与头脑风暴法（二十分钟）

第四部分：企业培训师能力基础及教学技巧

一、培训师如何进行自我管理及及怯场化解

1、  自我管理

2、  怯场的成因

3、  如何建立“心錨”

4、  上场十分钟的自我调适

演练：（每人一分钟）

二、压力缓解法

1、  压力的来源

2、  压力的几种表现

3、  如何化解压力

----表情

----眼神

----肢体

               演练：五分钟：如何缓解压力

三、培训师的控场技巧

1、  培训师控场能力的几个方面

2、  时间节奏的把握

3、  互动的设置

4、  学员情绪的调适

5、  如何从肢体语言观察学员

6、  控场的眼神的运用—如何审视现场

7、  培训师的感召力

8、  如何使用和煽动课堂的兴奋点

9、  如何观察和调整学员的注意力

演练: 控场的技巧

四、声音与语言表达

1、  如何善用你的声音

2、  发声的训练和技巧

3、  至情至深的语言表达

4、  声音的声调和语态

5、  语言表达的吸引力

6、  语言表达的禁忌

7、  停顿、沉默、异声的妙用

演练：（每人一分钟）

五、肢体语言的运用

1、  培训师的肢体语言

2、  手势的运用---“黄金框”

3、  手势的含义

4、  手势对现场的影响

5、  面部表情

6、  腿部的语言

7、  肢体与精神状态

演练：（两分钟）肢体语言的运用

六、培训师教学技巧

              1、引人入胜的开场白培训技巧

              2、余音绕梁的结尾技巧

              3、克服讲台恐惧症的技巧

              4、培训师现场感染力的技巧

              5、灵活撑握学员技巧

              6、激励学员技巧

7、如何应对难应付的学员

8、 如何应对失控的场面

              9、增强讲授说服力的技巧

              10、有效沟通的技巧

学员角色演练时间：每人两分钟

第五部分：培训师的商务礼仪

一、着装的注意事项

二、化妆的注意事项

三、眼神的礼貌

四、表情的尊重

五、站姿

六、坐姿

七、走姿

八、握手的礼仪

九、交接名片的礼仪

十、交谈的礼仪

第六部分: 辅助工具 与培训评估

一、课堂设计的技巧

二、场地布置

三、课堂气氛的设计

四、培训辅助工具

五、培训评估的几种方法

1、现场评估

2、书面测试

3、角色扮演

4、演示

5、问卷法

6、观察法

7、提问

     第七部分：演练：如何成为一名优秀的企业培训师？

                         （每人三分钟）

           讲师总结和点评（十分钟）课程结束