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Frank Shaw

招聘体系建立与结构化面试技巧

Frank Shaw /

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课程目标

1、明晰招聘的科学流程,制定可行的选才方案; 2、了解基本岗位的素质模型,准确判断求职者的适配度; 3、掌握科学面试的相关技能,提高选才判断的准确率; 4、了解行为面试的科学知识,洞悉简历背后的信息; 5、掌握科学的评估方法,准确判断求职者的综合素质; 6、学习先进的人才测评工具,考察求职者的发展潜力。

课程大纲

一、招聘与选材体系概述
1、制定招聘战略
2、招聘需要有预算吗
3、招聘录用程序的制订思路与原则
4、弥补工作空缺的技巧
5、人才招聘录用、人才面试评价的流程
二、引子案例:选杨利伟难还是选我们公司的职位难?
三、目标选材六步曲

1、**步:避免面试前容易出现的误区
1.1 信息不一致
1.2 面试中泄密
1.3 定式(刻板印象)
1.4 忽略情商逆商
1.5 寻找超人
1.6 “俄罗斯套娃”现象

2、第二步:确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
2.1 预期业绩的三个组成成分:目标;工作障碍;能力素质
2.2 素质及素质模型的介绍(含建模方法简介及通用素质介绍)
2.3 素质定义及作用
2.4 冰山模型与素质
2.5 素质的层级及之间的差异
2.6 素质模型的建模方法
2.7 通用素质介绍--经理人,技术职位,销售职位,人力资源管理职位
2.8 确定预期业绩时的问题及克服方法


3、第三步:准备与工作岗位相关的面试问题与回答
3.1 如何设定面试维度
3.2 面试官导致无效提问的错误假设
3.3 避免无效提问的方法


4、第四步:**行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
4.1 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题--STAR行为面试法
4.2 候选人在夸大自己?还是根本在撒谎?--身体语言告诉你的信息
4.3 会说话容易还是会听话容易?--做个有效的倾听者
4.4 好记性不如烂笔头--面试笔记如何做
4.5 掌控面试速度
4.6 双赢思维--维护候选人自尊
4.7 如何注意自己的非语言性的信号
4.8 演练1:如何用行为面试法提问有工作经验的候选人
4.9 演练2:如何用行为面试法提问大学应届毕业生

5、第五步:运用测评中心(Assessment Center,AC)选材把关
5.1 建议使用的测评工具
5.2 三种测评工具的实务讲解与演练
5.3 无领导小组讨论
5.4 公文筐测试
5.5 霍兰德职业倾向测

6、第六步:准确的评价
6.1 背景调查
6.2 面试评估过程中常见10大误区及避免方法
6.3 动机匹配度与原有团队成员匹配度

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