8D解决现场问题手法

一、D1：小组成立
᠋
目的
᠋
关键要点
᠋
成员资格
᠋
具备的知识

二、D2：问题说明
᠋
目的
᠋
方法：质量风险评定，FMEA分析
᠋
关键要点:
᠋
收集数据以说明问题
᠋
问题说明
᠋
审核数据，识别问题、确定范围
᠋
细分问题
᠋
问题定义
᠋
风险等级
᠋
案例分析

三、D3：实施并验证临时措施
᠋
目的
᠋
方法：FMEA、DOE、PPM
᠋
关键要点:
᠋
评价紧急响应措施
᠋
找出佳暂行处置措施
᠋
决策
᠋
实施暂行措施
᠋
验证效果
᠋
案例分析

四、D4：确定并验证根本原因
᠋
目的
᠋
方法：FMEA、PPM、DOE、控制图
᠋
关键要点:
᠋
评估原因
᠋
原因可否使问题排除
᠋
验证
᠋
控制计划
᠋
案例分析

五、D5：选择并验证永久纠正措施
᠋
目的
᠋
方法：FMEA
᠋
关键要点:
᠋
选择佳措施
᠋
重新评估临时措施，如必要重新选择
᠋
验证
᠋
管理层承诺执行永久纠正措施
᠋
控制计划
᠋
案例分析

六、D6：实施永久纠正措施
᠋
目的
᠋
方法：防错、统计控制
᠋
关键要点:
᠋
重新审视小组成员
᠋
执行永久纠正措施，废除临时措施
᠋
利用故障的可测量性确认故障已经排除
᠋
控制计划、工艺文件修改
᠋
案例分析

七、D7：预防再发生
᠋
目的
᠋
关键要点:
᠋
选择预防措施
᠋
验证有效性
᠋
决策
᠋
组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定
᠋
案例分析

八、D8：小组祝贺
᠋
目的
᠋
关键要点:
᠋
有选择的保留重要文档
᠋
将改善心得形成文件
᠋
了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献
᠋
必要的物质、精神奖励。
᠋
案例研讨