? 充分认识加强客户关系管理的重要意义 ? 掌握高效的客户关系管理的实效策略 ? 提升客户关系管理水平,促进营销竞争力

 一、 目前企业与经销商关系的现状分析

1. 对立型厂商关系

2. 主仆型厂商关系

3. 松散型厂商关系

4. 双赢型厂商关系

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二、增强双方的沟通与信任

1、诚信是建立伙伴关系的基础

   信者，修身、齐家、立业、兴国之本也。

   人无信则不立，国无信则不兴，商无信则无利。

2、营销即是沟通

   沟通什么  

   掌握信息

   了解需求

   提供服务

   消除议异

   激发兴趣

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三、加强经销商管理

1、经销商档案管理

2、经销商区域管理

3、经销商渠道管理

4、经销商终端管理

5、经销商产品管理

6、经销商政策管理

7、经销商业绩管理

8、经销商团队管理

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四、提高经销商经营能力，实现双赢

1、分析经销商现状

   经销商经营规模小，竞争力弱。

   经销商各自为战，易发生冲突。

   经销商经营水平低，市场运作能力弱（开发、管理、维护能力弱）。

   经销商渠道不健全，稳定性差。

2、提高经销商经营能力是根本

   要转变观念，创新思路。

   加强经销商培训。

3、企业为经销商提供经营支持。


客户关系管理创新策略与实战培训总结