一、 认知经理角色，实现角色转变



1. 从案例看经理：管理者是什么？



2. 深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用



3. 从案例看优秀管理者的基本素质



4. 如何正确处理哥们、同事、老板的关系？



5. 如何实现角色转变，成为优秀的管理者



6. 态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功



7. 优秀经理的三大能力及其训练

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二、 管理者的领导力概述



1. 管理与领导



2. 领导形象与领导的有效性



3. 领导能力与领导风格测试



4. 权变领导，形成自己的领导风格

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三、有效决策



1. 决策的五大要领



2. 避免“反射性”决策



3. 掌握做出有效决策的七个规则



4. 决策实施的步骤



5. 日常决策**制度来执行

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四、有效授权



1. 如何完成工作



2. 什么是授权



3. 为什么要授权



4. 为什么不授权



5. 哪些工作可以授权



6. 有效授权的技巧

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五、目标管理



1. 目标管理的PDSU



2. 目标管理的基本流程



3. 制定什么样的目标



4. 制定目标应该考虑的问题



5. 目标分解的程序和步骤



6. 长期目标与阶段性目标

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六、绩效考核



1. 什么是绩效考核



2. 绩效考核的目的与意义



3. 平衡记分卡与KPI



4. 激励体系的核心问题



5. 绩效考核对话技巧

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七、沟通管理



1. 为什么沟而不通？



2. 沟通的对象和渠道



3. 沟通是倾听的艺术



4. 反馈技巧



5. 如何向上司汇报



6. 水平沟通



7. 如何向下属推销建议

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八、激励管理



1. 如何进行激励分析



2. 中层经理的"激励菜谱"



3. 认可与赞美



4. 根据四种人格类型激励

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九、团队与组织建设



1. 10分钟的组织行为学



2. 团队成员的基本角色



3. 团队发展的4个阶段及团队领导的职责



4. 快速发展型团队的建设



5. “人”是团队建设的核心



6. 团队冲突与摩擦处理

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十、身正令行：管理者的个人管理



1. 个人管理的意义和内容：案例：其身正，不令而行



2. 个人目标管理：管理者行动的灯塔



案例：目标对人生的影响



3. 个人计划管理：通向目标的桥梁



4. 个人时间管理：步步为营，实现计划



讨论：“生命倒计时”



5. 个人心态管理：情绪调节与压力缓解