提高中层管理者技能

　　**章 80后员工的世界

　　一、 80后是谁: 关键词 自我意识强烈 个性张扬

　　80-89年生人

　　大部分为独生子女

　　生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代

　　价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话,让80后没有人反对以小的努力获得大的利益

　　责任感：强烈的社会责任感和环保精神

　　文化：中西方文化的碰撞,新思潮的涌入,留下反传统和叛逆的火种

　　消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈

　　审美:个性化,时尚化,颠覆传统

　　网络:是情绪发泄, 感情和信息交流，精神寄托的好地方

　　二、 80后的精神：关键词 矛盾的一代

　　三、 80后的特征：关键词 不满 好奇 创新 不羁

　　四、 奔忙的城市80后： 关键词 谁说我们不奋斗？

　　五、 农村的80后：关键词 你能让我离开农村吗？

　　六、 边缘化的进城务工青年：关键词 为什么城市不认同我们？

　　第二章 80后员工的管理

　　**单元 认识80后员工的心理特征

　　一、 80后员工的心理特征 二、80后员工的心理需要

　　三、80后——自我实现人 四、由需要转化为工作动机

　　五、80后员工的工作心理 六、价值观是行动的指挥官

　　七、80后与70，60后的工作冲突 八、选，用，育，留要适合80后的工作心理

　　第二单元 选聘员工不拘一格

　　一、 怎样招聘德才兼备的80后员工

　　案 例：麻烦的面试！ 心理分析：80后对面试的心态

　　优化面试法：结构化情景面试 模拟练习:设计你的结构化面试

　　二、 了解员工需求和特质做到人岗匹配

　　三、 多种渠道多种方式吸引人才

　　四、 建立新员工入职培训和指引制度

　　第三单元 尊重员工量才适用

　　一、 目标管理开发80后员工能力

　　案 例：自己承诺就要尽力去做！ 心理分析：吻合80后价值观的管理

　　优化管理：目标管理赢得高效

　　目标管理流程

　　Plan： 目标制订——SMART Do： 进展管理——主动指导

　　See： 完成评估——公正公开

　　重要环节：不间断改进辅导和面谈 模拟练习：制订确实可行的目标

　　二、 打造优秀团队提升凝聚力

　　案 例：个性差异的80后团队！ 心理分析：协作是为了完成共同目标

　　优化管理：团队归属感 共享资源和信息

　　平等坦诚的沟通 巧妙解决团队冲突

　　游 戏：团队协作必胜

　　三、 物资和精神激励一样也不少

　　案 例：拜托，我们什么都要！ 心理分析：要面包也要玫瑰

　　优化管理：有效的80后员工激励 激励的双因素理论

　　80后的激励需要 有效的80后员工激励方法

　　模拟练习：激励新创意

　　第四单元 培育员工收获高效

　　一、 教练式领导培育和塑造员工

　　案 例：我们喜欢有料的领导！ 心理分析：80后蔑视和挑战知名

　　优化管理：教练式领导 教练式领导特征

　　C5教练法 怎样做个好教练

　　模拟练习: 试一试当教练