课程收益：通过案例、讨论、练习、，带领学员通过讨论、练习、实际模拟，使学员学会全面呈现思想；掌握多样化教学手法；让内部讲师的课程设计更有针对性，更符合企业需求；明确兼职讲师发展目标；掌握各类辅助工具运用；处理常见困难，让内部讲师在今后的各种场合中从容应对，游刃有余

**讲 培训师的角色认知

企业内部培训师的角色

企业内部培训师的主要职责

企业内部培训师需发挥功能

企业内部培训师遭遇哪些挑战

第二讲 成人学习的特性

认识成人学习的局限性

成人学习的基本特性

成人学习的基本心理

成人学习的目的

常见的四种学员

讲师如何有效调动学习情绪

第三讲 培训课程设计

培训课程安排对培训成效的意义

培训课程设计的六项原则

培训课程设计的五不

培训课程设计的六要

第四讲 培训授课过程技巧

如何有效开场

如何有效结束

如何防止学员打瞌睡

活动设计要领

如何促进学员的讨论气氛

如何刺激学员思考

其他小秘诀

第五讲 培训突发状况与处置之道

紧张情绪的化解与克服

人员成分异动的挑战

人数异动的挑战

主题与学员需求不匹配怎样处置

场地突发状况如何处置

其他突发状况

第六讲 培训师实战演练

教学活动搭配演练

教学实战模拟演练

总 结