提高中层管理者技能

　　一、年度工作计划的制定

　　（一）计划与计划管理

　　1.计划要素

　　2.计划管理—PDCA管理循环

　　（二）年度经营管理计划的内容

　　二、年度计划下的目标分解管理

　　（一）目标体系的制定

　　（二）目标设定的程序/流程

　　（三）如何制定合适的目标

　　1.目标的SMART原则

　　2.目标分解的核心：上级措施就是下级目标

　　3.目标举例说明

　　4.目标设定中的常见问题

　　（四）各层目标如何制定

　　1.企业目标

　　2.部门目标

　　3.岗位/个人目标

　　课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司年度目标分解给你的下属部门，要求终分解到人

　　（五）各部门内部目标分解的具体步骤

　　**步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

　　第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

　　第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准

　　第五步：确定工作目标协议

　　三、制定工作行动计划/主要措施细化

　　1.过程设计，你做了没有？

　　2.我们常犯的错误

　　3.目标的行动计划

　　4.行动计划的作用

　　5.有效行动计划的关键要素

　　6.制定目标工作单的步骤

　　范例：行动计划－目标工作单

　　练习：目标工作单制定练习