一、领导者素质修养
1.领导者应该用什么样精神对待工作？（人给谁干？人给自己干？!人应该
怎样干？）
2.企业五大追求？企业四个发展阶段？
3.企业的发展成就了个人的幸福
4.在推动企业成功中实现自身价值
5.主管是公司成败的关键
6.主管是承上启下的关键
7.定位准确是成功的基石
二、执行能力修炼
1.学会目标分解确认部门职责
2.分解目标到人落实工作责任
3.科学制定工作数量标准和工作质量标准
4.把握提高效率 (数量指标) 和提升品质标准的方法
5.将经验沉淀成文件(制定作业指导书的方法和技巧)
6.从绩效考核到绩效管理
7.培训员工的技巧
三、沟通能力修炼
1.与上级沟通的方法与技巧
2.与下级沟通的方法与技巧
3.与同级沟通的方法与技巧
4.与客户沟通的方法与技巧
5.沟通能力的五项修炼
四、解决问题能力修炼
1.把握解决未知问题的能力是进入二十一世纪的通行证
2.管理游戏的启示
3.实用的六种思考路径
4.分解与综合
5.概念——判断——逻辑推理
五、用人能力修炼
1.贤者为帅、能者为将、智者为佐、勇者为工(用人的原则与技巧)
2.七观——识人的途径
3.用眼管、用嘴管、用棒子管
4.管理是让别人做你想让他做的事
5.领导能力为获得追随者的能力
6.用人的五性与三道
