提高中层管理者技能

　　一、银行行长**大修炼：老板心态

　　——工作心态的极致：从埃本埃麦耳要塞之战看西特勒练兵

　　1树立为自己工作的老板心态

　　2拥有站在老板高度看问题的全局观

　　3建立高一个以上层级思考的模式

　　4无论你是老板还是员工，都象老板一样看问题

　　二、银行行长第二大修炼：不讲道理

　　1当出现激动情绪时（37个钉）

　　2当彼此观念不同时（西安事变）

　　3当你被他人冤枉时（古代官员）

　　要做的事：

　　1承认错误，哪怕是被冤枉的．

　　2探讨寻找解决与弥补的办法．

　　3.在非正式场合进行适当解释．

　　三、银行行长第三大修炼：目标明确

　　目标变行动的准则：充分准备每一天

　　确定自己究竟想要什么

　　将自己的目标写下来

　　为目标设定一个后的期限

　　将实现目标要做的所有事情列出来

　　整理这份清单，使之成为一份可实施的计划

　　根据计划立即采取行动

　　每天做一些能够接近目标的事情

　　四、银行行长第四大修炼：值得信赖

　　——明了员工在领导眼中重要的三项素质

　　1一级人才重要的三项素质分析

　　2值得信赖的人应该怎么做

　　3如何让自己从沙子到珍珠

　　五、银行行长第五大修炼：标准意识

　　标准意识＝细节意识＝执行力＝细致的规范＋严格的执行！

　　六、银行行长第六大修炼：把控过程

　　1.游戏：命令与操作

　　2.执行不力的八个没有

　　3.执行力48字真经

　　4.执行力本质—结果导向

　　5.执行过程的循环系统

　　6.5i管理模式

　　七、银行行长第七大修炼：高效沟通

　　1、企业大的成本是什么？看不见的成本是大量的沟通。

　　2、什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。

　　一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作，上面所有的指令便不能很好的执行。实际上，沟通是一件非常难的事

　　如何进行有效沟通呢？