提高中层管理者技能

　　一、管理者管理的特点

　　1、人少亲自代

　　2、责任大任务重

　　3、又管又教

　　4、工作思想两手抓

　　二、管理者首先应该知道下属影响工作的因素

　　1、下属影响工作的**因素――意愿

　　下属的性格

　　下属的工作的动机

　　下属的工作的自信心

　　2、 下属影响工作的第二因素――能力

　　下属的知识

　　下属的技能

　　下属的经验

　　三、管理者区分新老员工的特点更好的进行管理

　　1、新员工的特点

　　2、转正员工特点

　　3、熟练工特点

　　4、老员工特点

　　四、管理者管理方法的基本运用

　　1、激励式管理

　　2、命令式管理

　　五、管理者的情景团队管理法

　　1、支持式管理

　　2、教练式管理

　　3、命令式管理

　　4、授权式管理

　　六、管理者管理的真谛

　　1、明确诊断

　　2、灵活运用

　　3、不断提升