掌握目标落地执行管理的方法 掌握一套科学的分析问题的工具 掌握店面高效日常运营流程管理方法 如何让店面现场运作高效化 掌握店面盈利分析的方法 掌握店面业绩持续提升的销售管理工具

**单元、店面营运管理的目标管理 

【解决的核心问题】

Ø 如何科学的设定目标和落地执行

Ø 如何制定可行的计划

© “一分钟经理人”的三个管理秘诀：

（1) 一分钟目标

（2) 一分钟称赞

（3) 一分钟批评

© 设定目标的SMART原则

（1)   S（Specific）——明确性 

（2)   M（Measurable）——衡量性 

（3)   A（Achievable）——可实现性 

（4)   R（Relevant）——实际性 

（5)   T（Time-based）——时限性 

© 目标的设执行与管理

（1) 如何使目标落实到客户数量

（2) 目标时间分解法

（3) 目标人员分解

（4) 目标任务分解法

（5) 检查力就是执行力

© 制定计划的技巧

（1) Why——为什么做这件事？（目的）

（2) What——做什么事？（对象）

（3) Where——在什么地方执行？（地点）

（4) When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）

（5) Who——由谁执行？（人员）

（6) How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法） 

（7) 计划合理性的四种分析技巧 

！取消、！合并、！改变、！简化

© 店面月、周计划与工作日志

© 练习：制定周计划？

【方法工具】联想、创维、松下周计划与工作日志执行表单

第二单元、店面营运问题分析方法与工具

【解决的核心问题】

Ø 掌握一套分析问题的方法与工具

© 分析问题的工具——鱼骨图

（1) 作用：研究问题、逻辑排序、整体审视 

（2) 标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素

（3) 经验：问题分析、先易后难、假设验证

© 鱼骨图使用步骤

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