提高中层管理者技能

　　模块一、前言

　　我们先形成习惯，然后习惯支配我们

　　1. 成功是习惯的结果

　　2. 人的成熟渐进图 (成熟的三个阶段和七个习惯的逻辑关系)

　　3. 影响效能的重要因素

　　1) 效能=P/PC的平衡，即产出与产能的平衡

　　2) 观念的转变

　　3) 品格与技巧

　　模块二、操之在我

　　不是事情本身，而是我们选择的回应决定着我们。

　　1. 在选择中运用人的四大天赋作出回应

　　2. 永远把握选择，永远对我的选择负责

　　3. 影响范围与关注范围（用我的影响范围改变我的关注范围）

　　模块三、以终为始

　　对于没有航向的船来讲，任何风都不是顺风。

　　1. 任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造

　　2. 选择生活的重心- 管理现在始于管理未来

　　3. 如何制定目标并且有效的执行

　　模块四、要事**

　　不是时间的主人，就是时间的奴隶。

　　1. 定义要事才能管理要事

　　2. 时间管理的矩阵

　　3. 对大事说YES对小事说NO

　　模块五、双赢思维

　　世界之大，人人都有立足空间。他人之得不必视为自己所失。

　　1. 与人交往中的输赢概念

　　2. 双赢是一种选择

　　3. 双赢的五个要领：品格、人际关系、协议、制度、流程

　　模块六、知彼解己

　　你有两只耳朵却只有一张嘴巴。

　　1. 先诊断后开处方

　　2. 倾听在沟通中的作用：拓展视野，建立信任，把握主动

　　3. 双向沟通

　　模块七、协作增效

　　我们都是只有一只翅膀的天使，抱在一起才能飞翔。

　　1. 珍惜差异，彼此增值

　　2. 识别我们队伍中的差异，寻找我们的合力资源

　　3. 创造第三方案 （1 1>2）的操作模式

　　模块八、蓄能更新

　　磨刀不误砍柴工。

　　四个方面的蓄能更新

　　1. 身体（我们的组织应该有一个什么样的肌体？）

　　2. 脑力（如何创造我们团队的智商？）

　　3. 精神（什么是我们的共同关注的价值与共同追求？）

　　4. 情感/人际关系（什么是我们人际互动的共同准则？）