提高中层管理者技能

　　**模块 融入团队，认识自我（1小时）

　　一、团队建设

　　1、  团队组建

　　2、思考

　　如何从无序到有序

　　在时间很短的情境下，是否感知到压力

　　个人在整个过程内心的体验是什么

　　上台的时候有什么感受？

　　为什么有的伙伴积极，有的不积极呢？

　　?为什么有的团队速度快，声音齐，大？

　　为什么选他当队长。

　　启示

　　二、认识你自己

　　1、认识别人眼中的你（体验游戏）

　　2、游戏思考：

　　我是谁？

　　谁是我？

　　别人是如何给我信心和自信？

　　别人的评价你有什么感受？为什么？

　　别人的评价与你自己的认识吻合吗？

　　3、自我认知，角色

　　三、讨论与思考

　　1、结合自己的工作，我们的感悟是什么？（互动）

　　2、总结：

　　第二模块   职场压力与情绪（2小时）

　　一、压力与情绪之源

　　1、社会压力现状

　　2、生活压力和影响

　　3、职场压力来源

　　二、正确的认识职场压力与情绪

　　1、压力与情绪的心理学解释

　　（1）与自己的性格有关

　　（2）与个人的经历，背景有关

　　（3）情绪的传导原理

　　2、人人都有压力和情绪化

　　3、情商，情绪，压力

　　三、如何调整情绪，缓解压力

　　1、积极面去想

　　2、与他人互动交流

　　（1）先处理心情，在处理事情

　　案例：车间主任解决员工冲突的调节

　　案例：沙龙交流群与违规老师的沟通

　　（2）针对事实与问题，不要针对人

　　（3）间接赞美别人，缓和内心压力与情绪

　　（4）PAC人际沟通，调整压力与情绪

　　3、自我调整和缓解

　　4、行为创造情绪法则应用

　　5、放松，调整自己的呼吸

　　情绪心象法——放松操

　　6、工作家庭平衡

　　7、时间管理应用

　　（1）时间管理游戏

　　体会与分享

　　（2）时间四象管理发展

　　（3）规划与PDCA

　　第三模块   职场心态塑造(3小时)

　　引导：视频材料

　　一、对态度的心理学解释与认知

　　1、  态度的理解

　　2、态度的调整理论

　　二，职场消极心态

　　引：自己的职场案例和启发

　　1、自私

　　2、自我

　　3、自大

　　4、  抱怨

　　三、职场六大积极心态塑造

　　1、爱心

　　2、真诚，主动

　　3、责任

　　4、感恩