课程背景】

在当今快速发展和高度竞争的职场环境中，情绪与压力管理已成为员工必备的核心能力。随着工作要求的增加、技术变革的加速以及全球化带来的多元文化交流，员工在日常工作中面临着越来越多的压力和情绪挑战。因此，掌握情绪与压力管理的技巧对于维护个人心理健康、提高工作效能、促进团队协作以及推动组织发展具有至关重要的作用。长期的高压状态可能导致工作效率下降、创造力减少、人际关系紧张，甚至出现身心疾病。因此，寻求有效的减压方法成为了当代职场人士的迫切需求。

情绪与压力管理这门课程既帮助学员建立正确的认知，同时和自身工作和生活中的挑战相关联，借由情绪加深自我认知，有效的觉察自己的压力水平，并借助正念这个压力管理工具帮助自己调整和处理压力，调节负面情绪。

正念冥想，作为一种古老而又现代的压力管理技巧，逐渐受到全球的关注。它源自古老的佛教修行方式，经过现代心理学的改良，被广泛应用于减压、情绪管理和自我提升等领域。正念冥想**训练个体专注于当下，接受而非评判地观察自己的思想和感受，从而帮助人们减少焦虑、提高专注力和情绪调节能力。

作为一名专业的培训师和正念冥想师，我坚持冥想多年。**这门课程，可以教授学员基本的正念冥想技巧，帮助他们在日益增长的压力面前保持冷静和专注。对于管理者而言，掌握这些技能不仅能够提升个人福祉，还能有效地应用于团队发展中，促进团队合作、提高工作效率和创新能力。

**本课程的学习，学员将能够更好地理解情绪，及时进行压力管理，更好的面对职场挑战，实现个人成长与团队发展的双赢。

【课程收益】

Ø 深化情绪认知与自我调节：课程使学员能够更深入地理解自己的情绪模式，学习如何**自我调节来应对情绪波动。这不仅有助于个人情绪健康，也是提升职场沟通和人际关系的关键。

Ø 掌握正念工具与技能：**正念冥想、呼吸练习等活动，学员将学习如何专注于当下，减少焦虑和压力。这些工具和技能有助于学员在快节奏的职场环境中保持清晰的思维和决策能力。

Ø 提升压力管理与恢复力：课程教授学员如何识别压力源，使用压力评估工具，并制定个性化的压力管理计划。这些能力对于提高个人的适应性和恢复力至关重要，使学员能够在面对挑战时保持韧性。

【课程特色】

Ø 互动体验强：课程设计了多样化的互动环节，如情绪地图绘制、角色扮演、小组讨论等，这些活动不仅增强了学习的实践性，也促进了学员之间的交流与合作，使理论知识得以在安全的环境中尝试和应用。

Ø 自我认知提升：**引导学员进行深入的自我探索和反思，课程帮助他们更好地理解自己的情绪反应、压力源以及个人需求。这种自我认知的提升是情绪智力发展和个人成长的基础。

Ø 正念实践与应用：课程特别强调正念的学习和实践，提供了一系列正念练习，如正念呼吸、葡萄干练习和正念行走，使学员能够在实际生活中体验和运用正念，从而有效管理情绪和压力，提高生活质量和工作效率。

【课程对象】

要面对高压情境的员工（如客服部门）、经理

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、开场导入

开场互动：情绪地图

Ø 引导学员绘制自己的情绪地图

Ø 分享情绪地图，了解彼此

二、情绪与压力的基础认知

1、情绪的科学解释及正确认知

Ø 情绪是信息传递的角色

Ø 理解和接纳情绪

2、压力的来源和类型

3、情绪与压力的关联性

4、小组讨论：工作环境中的压力来源

Ø 识别常见压力因素

Ø 分析压力对工作和个人生活的影响

三、情绪识别与表达

1、情绪的识别技巧

2、情绪表达的重要性

Ø 角色扮演：情绪命名及表达练习

3、负面情绪的来源

Ø 小组练习：识别容易触发负面情绪的内在需要

四、压力管理基础

1、压力的生理和心理影响

Ø 探讨压力对身体和心理健康的具体影响

Ø 理解长期压力带来的风险

2、压力识别和评估工具

Ø 学习使用压力评估工具

Ø 掌握自我监测压力水平的方法

3、互动练习：正念呼吸

Ø 引导进行正念呼吸练习

Ø 分享练习体验和感受

五、压力管理的有效工具——正念的原理与实践

1、正念的历史及其在压力管理中的作用

Ø 分享正念的起源和发展

Ø 讨论正念如何帮助缓解压力

2、正念的定义和原理

Ø 解释正念的基本概念

Ø 强调“当下”的重要性

3、互动活动：葡萄干练习

Ø **葡萄干练习体验正念进食

Ø 讨论练习的感受和体会

4、正念冥想的基本方法和练习流程

Ø 指导如何进行正念冥想

Ø 提供冥想练习的步骤和要点

5、正念在日常生活和工作中的运用

Ø 提供实际应用正念的示例

Ø 互动活动：正念行走

六、总结与行动计划

1、总结课程关键点

2、强化学到的技能和知识