【课程背景】

V.U.C.A时代，持续学习已经成为每个组织成长发展的必备技能和必由之路。

作为组织培训管理工作的核心环节，培训质量评估的系统程度、科学程度、有效程度，直接决定着学习效果的落地和价值达成，影响着组织能力的发展和人才队伍的稳定

在实践中，培训管理者和内训师在培训评估方面，经常面临以下困境：

1. 认知困境：对培训评估的价值认识不足

2. 逻辑困境：欠缺系统的评估思路，实践中眉毛胡子一把抓

3. 工具困境：欠缺简单、易行、有效的培训评估工具

本课程中，吴老师立足当下组织实际情况，结合自身实践经验，从理论、实践和工具三个角度全面展开课程，帮助学员掌握培训评估的底层思维、实践技能和简单实用的工具，做到“学完即能实践”。

【课程收益】

1. 建立底层认知：明确培训质量评估工作的底层思维

2. 熟练实践方法：掌握【三维度九层面】培训质量评估模型

3. 掌握1个简单实用的培训质量评估工具

【课程特色】

逻辑清晰，紧贴实际，学之能用，轻松幽默

【课程对象】

培训管理者，内训讲师

【课程时间】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

一. 培训的价值和培训评估的价值是什么？

1. 课堂研讨：培训的价值是什么？

2. 培训的价值：降低学习者的试错成本，满足组织能力成长需求

3. 培训评估的价值：确保培训价值真正实现

二. 传统的培训评估，存在哪些瑕疵？

4. 案例分析：张小明的幸福生活

5. 组织培训效能的基础：培训价值链模型

6. 传统培训评估的瑕疵：需求盲点，环境白区，场景脱节，系统缺失

三. 如何建立有效的培训评估系统？

7. 有效培训评估的底层思维：分析需求时预估；落地项目前预估；项目结束后评估

8. 有效培训评估的工具 - 三维度九层面评估模型

8.1 分析需求时预估：需求层、环境层、成本层

8.2 落地项目前预估：资源层

8.3 项目结束后评估：感觉层、知识层、行为层、成果层

9. 分析需求时预估，实操讲解

9.1 需求层：锚定培训目标，勾画任务场景/动作，厘清核心知识点，确定训后评估方式与知识应用方向

9.2 环境层：组织外影响因素，组织内部学习文化，组织内部管理风格，

9.3成本层：硬性成本，软性成本，隐性成本

10. 落地项目前预估，实操讲解

10.1 资源层：学员、讲师、教学方式、时间安排、软/硬件

11. 项目结束后评估，实操讲解

11.1 感觉层评估：体现课程 - 学员 - 讲师“3主”原则

11.2 知识层评估：区分“识记 - 理解 - 应用”三个不同的知识掌握程度

11.3 行为层评估：链接业务场景，区分问题维度和评估区间

11.4 成果层评估：

1）直接学习成果评估

2）间接学习成果评估

3）决算评估

11.5 需求层评估

12. 工具介绍：《培训评估报告》

13. 全课知识总结