课程背景：

“职业倦怠”又称“职业枯竭”，是指个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折

所形成的身心疲惫的状态，它缘于心理的疲乏。职业倦怠引发员工工作态度消极、工作效率下降、缺勤率增加、离职率增加，从而大大影响了企业绩效，日益引发组织和管理者的关注。　　　　　

员工是否勉强坐在办公桌旁，做什么都索然无味、无精打采？  

员工是否每天都倍感焦虑，始终筋疲力尽，恨不得立即逃脱？

员工是否经常抱怨，对前途和未来提不起丝毫兴趣？

员工是否常常依靠一种“惯性”、“被动”和“忍受”来完成工作。

员工是否经常怀疑自己的工作能力，以前能够轻松完成的事情，现在却说困难？

员工是否经常对同事、客户、服务对象发脾气，越来越疏离？

本课程从“职业倦怠的正确认知，做自己情绪的主人，打造阳光心态，运用价值技术激励员工，运用目标力量激发员工热情”几方面入手，帮助职场从业者掌握情绪压力管理技巧、树立积极主动的阳光心态、培养职业化做事的技能、梳理职业生涯规划的路径。提升员工心理资本，增强员工的抗挫能力，提高职场幸福感。在日益激烈的竞争中始终轻松面对：更快乐的工作，幸福的生活!

课程收益：

1、科学认识职业倦怠，建立有效处理职业倦怠的认知基础；

2、学习运用科学方法，调整信念，疏导情绪，缓解压力，消除身心“亚健康”；

3、学习运用价值技术，关注正面价值，引发正向驱动力，快乐工作；

4、培养积极、负责的职业心态和成功信念，对事业和人生的成功有全新认识；

5、学习情商的五个内含，结合工作情景实战训练，提升职场情商；

6、对本人的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在工作动力；

7、掌握职业化的一个工作中心和三个基本点，真正学会职业化做事；

8、梳理职业生涯，规划职场、人生方向，重启工作、生活激情；

9、学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；

10、培养员工的归属感与幸福感，打造高效团队，提升组织绩效。

课程特色：

实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐，深入浅出、善于和学员互动、亲和力强，幽默风趣；

1/3理论讲解，1/3模拟体验，1/3互动分享；

以学员为中心，在模拟中学习，在互动中学习，在体验中学习。

课程受众：全体员工、基层管理者、职业经理人、中层管理者。

课程时间：1天（6学时/天）

课程大纲：

**章、职业倦怠的认知

**节. 什么是职业倦怠

1. 关于职业倦怠

2. 职业倦怠的由来

第二节. 职业倦怠的现状

1. 关注员工心理健康

2. 职业倦怠的识别

第三节. 职业倦怠的维度与应对

1. 情绪衰竭--情绪、心态

2. 低成就感--价值、目标

3. 去个性化--人际

第二章、做自己情绪的主人　

**节. 做个知“情”人

1. 情绪的价值

2. 情绪的分类

3. 情绪的状态

①心境；②激情；③应激

第二节. 情商的测试

1. 情商的内含

①对内管理； ②对外管理

2. 情商与成功的关系

3. 情商测试

【工具】情商的测试与分析

第三节. 情绪管理与修炼高情商

1. 正确认知情绪

2. 情绪管理的治标与治本

①治标（救火）：关注目标，合理宣泄，转移注意力，自我暗示

②治本（预防）：冷静三思，改变思维，减压脑科学

【工具】ABC理论

3. 修炼高情商

①自我认知；②自我管理； ③自我激励； ④认知他人； ⑤和谐人际

【工具】情感账户

第三章、运用信念技术打造阳光心态

**节. 态度决定一切

1. 态度决定能力

2. 态度决定生理

3. 态度决定命运

第二节. 操之在我

1. 让自己成为“家里人”

2. 向内看问题

3. 做问题的解决者

4. 当下即**

第三节. 打造阳光心态

1. 积极心态

①悦纳自我； ②关注圈与影响圈

2. 责任心态

①对自己/家人负责； ②对企业/客户负责；

③对职业生涯负责；  ④对社会/国家负责

3. 宽容心态

第四章、运用价值技术激励员工

**节. WHY:为什么而工作？

1. 自我成长**重要

2. 追求工作本身的成就感

3. 工作是价值体现

①正面价值的推动； ②负面价值的推动

4. 工作的三个层次

①工作； ②职业； ③事业

第二节. WHO:为谁而工作？

1. 工作辛苦，不工作更辛苦

2. 化被动为主动

3. 激励员工

①正面激励； ②负面激励

第三节. HOW:如何工作？

1. 职业化做事

2. 以客户满意为中心--职业化的中心

3. 为高标准产出负责

4. 团队合作1 1>>>2

5. 对自己职业生涯负责

第五章、运用目标的力量激发热情

**节. 结果导向精准导航

1. 目标设定--赋予指标背后的意义

2. 目标分解--一致、保障、协调、尊重

3. 目标实施--适当授权增加自主掌控

【工具】PDCA循环

第二节. 职业生涯规划的意义

1. 凡事预则立

2. 人事相宜

第三节. 职业锚帮助员工定位

1. 职业锚的重要作用

2. 职业锚的类型

3. 职业锚的测试

【工具】职业锚的测试与分析

第四节. 职业规划的制定

1. 短期计划（0-- 2年内）：专业知识、技能、交往、实践

2. 中期计划（2-----5年）：职级、成长、人脉、骨干

3. 长期计划（5----30年）：独当一面、创新、赋能、高管

4. 人生计划（30年以上）：职业梦想、身心健康、幸福家庭

第五节. 职业规划的实施

1. 阶段分析、目标分解

2. 教育与培训

3. 岗位练兵