【课程背景】

现代企业管理人员中，80%的基层管理者都是从专业人士选拔而来，由"乘客"到"司机"的角色转变，使管理者需要提升"计划目标与考核、授权指导与监督、激励培养与沟通等管理技能。如不能深入的理解和运用这些技能，就会经常出现或遇到下列问题；

与员工很难达成目标共识，谈完目标员工背后就会出现骂娘？

不知道如何对待不守规章的高绩效老员工？

经常出现激励了小部分员工，造成剩余大部分员工消极、有意见？

经常听到员工在私下抱怨工作中没有得到激励和成长的声音？

不知道个人业绩与团队业绩的关系如何处理？

不知道怎样让自己的影响力不断地扩大？

不知道怎样赢得下属和提升团队执行力？

不知道为什么我们总有很多障碍无法逾越？

这些都是我们基层管理者在企业管理过程中遇到的重要问题，这些问题的实质其实就是不能与员工拧成一股绳，形成高效能团队，某种程度而言，企业管理就是**打造一个个高绩效团队，来实现持续业绩增长和企业持续正向发展。

本课程**对团队目标设定、激励、辅导、授权等四个管理行为分析，为管理者提供**实践方法、工具和行动建议，进而营造一种高效能的文化氛围，更好的实现企业目标以及员工与企业的共同成长，即建设高绩效团队打造出企业组织的高绩效并高效能的管理， 也实现了企业从短期业绩增长到持续长期业绩增长。

【课程收益】

掌握打造高效能管理团队的一个管理模型R=M*C*S

掌握团队目标设定体系的模型：MPT-Model体系

系统化了解团队激励的EAMD模型和3个激励摸式

掌握团队有效辅导三大技术：GROW模型、3F倾听和强有力提问技术

掌握团队有效授权的四象限矩阵模型，并了解授权的7绝技和5大忌

【课程特色】有趣，案例精彩；参与度高，全程高频互动；情景模拟，以“工作情景剧”贯穿课程；实战，学之能用；

【课程对象】中层经理，基层主管、HR等管理人员以及储备干部

【课程时间】1-2天（7-14学时）

【课程大纲】

企业为什么要打造高效团队？

管理者的实质：管理者的正确定位及角色转换；

1）领导与管理的区别？

2）为何用RMCS来衡量领导者；

3）管理者的五项重要工作；

高效管理的四大目标

1）团队士气

2）团队能力

3）团队业绩系统

4）团队成绩

3、VUCA时代环境下高效能团队给企业带来的核心作用

   案例：烦恼的管理者刘亮、项羽和刘邦的故事、下金蛋的鹅、新晋经理赵华怎么“烧**把火”等

工具：R=M*C*S、管理者的五项工作；

呈现方式：小组讨论

二、如何**科学设定团队成员目标来提升团队绩效？

1.企业设计团队目标的三个典型方法

基于关键业绩指标

基于目标与关键成果法

基于岗位的胜任素质模型

2.团队成员设定目标中的常见问题分析

3.团队目标设定体系模型（MPT-Model）的阐述与运用

MPT-Model模型范例演练

工具：MPT-Model目标体系、SMART原则

案例：科培教育、中国银行、不愿意升职的公司员工小张等

呈现方式：沙盘演练、小组讨论、讲授

三、如何**有效的激励来提升团队士气进而实现团队高效能？

什么是激励，激励的过程分析演示

企业中团队激励要思考的六大关键问题

高效能团队的激励模型EAMD模型的阐述

企业团队中常用的三个激励模式

1）结果导向制激励模式

2）职称式激励模式

3）游戏式激励模式

团队激励的三个关键因素

案例：平安保险、阿里巴巴、中国新歌声、不服领导的职场绩优老员工李四等

工具：EAMD模型、

呈现方式：沙盘演练、小组讨论、视频

四、高效能团队管理中如何对团队成员有效辅导？

1.高效能团队管理中对团队成员进行辅导的三个关键阶段

事前辅导

事中辅导

事后反馈辅导

2.管理者对员工事前辅导的有效方法：教练式辅导

1).教练的定义

2).教练式辅导的四项核心技巧

创建安全环境—建立互信关系—积极聆听—提问技巧

案例：如何让王五有信心接受新任务

工具：GROW模型、3F倾听与提问模型、事前辅导金字塔模型

3.管理者对员工事后反馈辅导的五大步骤

案例：小张计划本月销售100万结果只完成60万，怎么办？

工具：刻度尺技术、双轮矩阵技术

呈现形式：沙盘模拟、情景模拟、小组讨论

五、 如何**授权实现激发团队成员的潜力从而达到员工与企业共同成长？

1.授权的概念和意义

2.高效能管理中有效授权的基本原则

3.管理者有效授权的四象限矩阵

4.管理者有效授权的四个步骤

案例：每天忙得昏天暗地的经理张华、谁背上了猴子等

工具：有效授权的7绝技

         有效授权的5大忌

  呈现形式：沙盘演练、情景演练、小组讨论、讲授分享

六、总结：高效能管理的三大作用、四个要素、五个思想