【课程背景】

截至2022年6月，微信视频号国内月活跃用户超过了8亿！超过抖音。微信视频号中抖音、快手平台的用户渗透率分别为68.3%、49.3%。微信视频号在2022年直播带货规模保持高速增长，销售额同比增长超8倍，客单价超人民币200元。

越来越多的企业和电商从业者开始尝试**视频号直播推广和销售自己的产品。

打通微信生态的视频号，对企业来说意味着什么？

如何**“视频号”全面打通朋友圈、公众号、微信群、直播、小程序商城、搜一搜、看一看等？

企业如何组建一支高转化的直播团队？

如何快速完善企业的直播运营体系？

如何运用数据思维改善每一场的直播数据？

为了让大家少走弯路，实现快速变现！

本课程将系统介绍品牌直播电商的完整直播流程及操作，包括实战训练。课程内容从“视频号 ”的角度展开企业如何高效率布局视频号，如何做好视频号的直播运营和商业变现。实现全流程实操教学。帮助企业直播团队塑造主播、建立完善的直播运营体系、运用数据思维改善运营效果等。**训练，帮助主播及运营人员掌握应该具备的知识、理念、方法和技巧，快速上播。

【课程收益】

清楚视频号 直播 小程序商城的私域电商打法；

清楚视频号与抖音、快手的区别；

清楚视频号注册、微店开通的流程与条件；

掌握高转化的主播直播话术；

掌握百万直播间的团队配合打法；

懂得运营粉丝社群，提升粉丝粘度与复购率；

掌握直播全流程（前中后）的关键工作，完善企业直播运营体系。

【课程特色】课程强调实操性，学员边听边练的轻松教学模式，采用手把手带教模式，确保学员当场掌握相关知识点。

【课程对象】店员、店长、企业的主播和运营人员等。

【课程时间】2天（12小时）

【课程大纲】

一、视频号运营基础知识：如何撬动微信生态的红利杠杆？

1、关于视频号的认知

摆脱流量困境：腾讯的私域业态

微信私域电商：视频号 直播 小程序商城

直播带货的趋势：服装直播的案例分享

直播平台介绍

平台区别：视频号直播与抖音、快手等直播的区别

规则介绍：视频号直播平台主要规则介绍

营销规范：直播营销信息发布规范

账号运营基础知识

账号注册：如何开通视频号/橱窗

账号流量：直播间流量来源及推流机制

账号装修：名称、头图、头像、个人简介（个人号VS企业号）

平台：视频号助手、友望数据

实操：学员完成企业/个人账号首页设计

二、直播运营筹备：直播前要准备啥？

1、视频号直播主要功能：直播权限申请

视频号直播的开通步骤：直播开播认证

视频号直播带货如何操作

视频号助手：手机/电脑开播操作

如何玩转视频号推流直播

推流直播是什么

推流直播有何优势

如何发起视频号推流直播

OBS推流软件：操作界面与功能说明

服装类门店场景的直播间布置技巧

硬件设施：灯光、手机/摄像头、电脑、收音、手机支架、三脚架等

灯光方案：3灯、4灯、6灯方案的案例分析/现场实操

直播画面：前景、中景、背景的真人直播组合；虚实结合的虚拟直播组合：

直播预告：开播提醒与文案预热

直播时间段分析：低谷期VS高峰期

直播时间选择：起号期间、平时、大型节假日等

直播预告海报：时间、地点（平台）、人物（账号）、福利

直播预告文案：干货分享、福利剧透、巧蹭热点话题

直播引流短视频：5分钟拍摄 10分钟剪辑 密集推送

视频号助手后台操作：设置短视频的定时发布

直播产品排品策略：与促销方案相结合设计

引流款：亏30-40%

福利款：不亏不赚

利润款：略赚

形象款：高佣

店铺卖货型直播脚本的撰写：5分钟卡点话术

5分钟卡点话术：平播话术、秒播话术

单品脚本撰写：有效提升用户转化率

通用话术：互动话术、拉关注话术、催单话术、逼单话术

工具：创客贴

实操：制作一条直播引流短视频

四、直播运营实践--开播时怎么干？

1、直播团队分工及职能介绍

基础配置：主播、助播、运营

高级配置：主播、助播、投手、场控、房管、道具准备、客服

2、直播前：视频号直播间引流的方法

朋友圈引流

私信消息引流

微信群引流

主播形象引流

视频号简介引流

送福利引流

短视频引流

直播中：提升直播观看量、停留、互动、转粉的话术训练

主播训练：话术与节奏

助播训练：打配合，互动指引

中控训练：产品上/下架操作

运营训练：根据直播间数据及时控场

软件：话术、动作、配合等

硬件：道具、提示卡，实时大屏等

视频号直播常见技巧

店铺直播的网络问题

直播出现安全交易警告提示怎么办

直播间有黑粉刷屏带节奏怎么办

5、直播实践：团队作战式直播开播

活动设计：下单**、评论**、整点**

中控台操作：上橱窗、购物车上下架、红包、福袋等

客服操作：常见问题应答设置、关键词应答设置、物流发货等

团队配合：主播、助播、水军等

6、直播后：直播复盘与追单

直播报告：报告下载路径

数据分析：基于直播数据分析本次直播需要改善的点

改善调整：明确下一场直播的人货场准备

直播切片：快速剪辑直播切片

店员追单：利用切片 话术 活动，VIP客户点对点追单

工具：直播话术脚本、直播手卡

平台：视频号助手

实操：每人5分钟的轮流上播实践

五、私域三板斧：如何让粉丝买买买不停？

1、功能设置：视频号 企微打法

视频号直跳企业微信名片页

视频号原生广告直跳微信客服

2、群运营：视频号直播 社群

运营3大步骤：认知-加强-习惯

社群营销方法论：概念填充、案例优化、实物福袋

社群运营方法论：内容运营、活动运营、用户运营

私域三板斧：视频号直播 社群 小程序

社群的底层逻辑与顶层设计

视频号直播 社群双轮驱动

唯有私域，可以解忧

实操：基于品牌的SCRM系统后台数据，创建一个粉丝群，设置入群门槛，欢迎词等，制定群运营节奏！