【课程背景】

变化已成为这个时代的主题，企业或组织将面临着快速增长、行业竞争以及客户需求不断变化等诸多挑战。有的企业还面临着个人、团队反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。唯有关注组织效能，提升员工的动力，才能在日益严峻的市场竞争中处于不败之地。

这门课程则是为了帮助企业统一语言、统一行为，**提升个人效能来提升团队和组织效能。它解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系。它将深刻触动学员的心灵，促发思维模式的转变，“由内及外”提升学员个人工作的态度、责任感并掌握对目标负责的时间管理方法，进而提升个人工作效能；“由己及彼”提升学员团队协作的意愿、人际沟通技巧并掌握集体创造达成更佳结果的方法，进而提升团队互动效能。**帮助学员达成个人成长和团队协作，进而帮助企业达成愿景和卓越目标。

本课程的理论来源于《高效能人士的七个习惯》，这本著作经过了千锤百炼和时间的考验。而讲师本人更是研究实践这个课题11年，其代表作《成为高效能人士的21天行动》。

【课程收益】

转变观念，找到职场发展钥匙，开启发展之门，培养主动积极负责感恩的心态；

共启愿景，构建团队/个人发展地图，让团队成员自愿自发完成每一个项目；

时间管理，找到工作中的大钻石，提升工作效率，着眼于重要的事情；

换位思考，识别人与人的差异需求，增加情感帐户，并实现双赢互惠；

高情商沟通，掌握人际沟通的法则，建立双向渠道渠道，减少沟通成本；

团队共创，识别团队成员的长处，站在系统视角，共创三种以上解决方案；

持续更新，不断突破,找到生命中更多可能，**持续螺旋式上升，提高自我/团队效能。

【课程特色】

实践性强：李老师实践七个习惯11年，本课程有理论的高度，更是李老师16年职业生涯发展的实践心得。

体验性强：运用教练的方式融入课堂， 打开学员的智慧，调动多感官组织教学，寓教于乐，互动性强，参与性高。

落地性强：以解决实际为目标的成果导向，课堂中交付一定的成果，结束后线上陪伴21天支持学员完成实践任务。

【课程对象】职场新人、1-3年工作经历的绩优人员

【课程时间】2 天，每天6小时，共12小时

【课程大纲】

一、为什么要学习员工职业素养？

1、课程介绍：七招是哪七招？

持续成熟模式图

实践准则

品格和效能

产出和产能的平衡

案例：农夫与金蛋

改变从行动开始

思维改变

行为改变

习惯改变

结果改变

习惯的建立模型

成长的三个层次

从“你”到“我”到“我们”

**招：找到发展钥匙，开启发展之门

案例导入：小白遇到了什么挑战？

红灯思维VS绿灯思维

什么是红灯思维?

什么是绿灯思维？

你是哪种归因方式？

学会区分“我”和“ 我的观点”

案例：“刺猬”同事

固定思维VS成长思维

什么是固定思维?

什么是成长思维？

打破思维设限

案例：安迪建图书馆

关注思维VS影响思维

什么是关注思维?

什么是影响思维？

如何扩大你的影响思维？

案例：快递小哥如何连升三级？

积极乐观思考六步法

A不等于B

反面证据

其他可能

不是太糟

控制点向内

正面意义

练习：**近让你懊恼的事

第二招：构建人生地图，规划好里程牌

案例导入：小白的迷茫？

目标思维的重要性

引名言：柯维博士

看数据：哈佛大学的调研报告

举案例：马斯客的移民计划

你的人生愿景是什么？

教练工具：逻辑层次

优秀公司的愿景使命

构建你的人生地图，规划里程碑

团队教练：规划人生地图

分解成短期目标-SMART

PDCA循环

体验活动：80岁生日会

第三招：找到角色定位，做到要事优先

案例导入：老白的一天

什么是要事优先？

指南针管理与传统时间管理的区别

时间管理矩阵图

80/20法则

找到你生命中的大钻石

2、决策树模型

指南针管理与传统时间管理的区别

时间管理矩阵图

80/20法则

3、案例：重新安排老白的一天

4、周计划与日计划

联结使命

审视角色

确定目标

5、时间管理小贴士

时间颗粒度

善用体能巅峰时刻

善用碎片时间

  案例：王健林的时间管理术/秋叶大叔的时间管理术

第四招：学会换位思考，储蓄情感帐户

游戏导入：XY游戏

储蓄情感帐户

人际关往六种思维模式

赢--输（损人利己）

输--赢（损己利人）

双输（两败俱伤）

双赢（利人利己）

赢（独善其身）

不成交（好聚好散）

练习：建立双赢协议

建立团队信任

信任公式

沟通视窗

第五招：学会移情沟通，提升人际关系

案例导入：一场混乱的会议

沟而不通的原因

沟通漏斗模型

倾听的五大层次

完全没听

假装地听

有选择地听

专注地听

同理心倾听

练习：用不同的倾听方式进行回应

有效沟通五步法

建立亲和关系

询问

倾听

表达

总结

练习：重开那场混乱的会议

同理心倾听的技巧（3F法则）

内容是什么？

情绪是什么？

意图是什么？

  案例：我是如何将投诉的经销商转化为战友？

第六招：尊重个体差异，实现创造合作

案例导入：一场混乱的会议

人际互动的几种类型

1 1=1

1 1=-1

1 1=2

1 1>2

 案例：妥协、冲突、合作、创造性合作

什么是创造性合作？

1 1>3的精髓

如何实现创造性合作？

珍视差异求合作

跳出问题找道路

案例演练：找到第三、第四解决方案

八、第七招：能够不断突破，寻找更多可能

案例导入：老白的瓶颈

不断突破的四个方面

身体

心智

社交/情感

心灵

生命的平衡轮

写下你的使命宣言

 体验活动：大师之旅

课程总结&三周实践计划