【课程背景】

孙子曰：兵无常势、水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。

新形势下的企业营销无一定之规，但必然有章可循。

本课程揭示近几年中国移动互联时代营销的核心内涵与实战方法，线上线下相互配合、互相促进，模式创新层出不穷。不但吸收了西方百年营销学的精华，更是中国式营销的一种提升与精炼。

核心为以下6大关键点，涵盖品牌定位、促销促通、终端直销、广告公关、客户关系、线上模式创新等各主要方面。

作为多家上市公司总顾问、独立董事，北京**大的讲师团-----“师董会”发起人、名师总教练，肖阳老师被称为“中国实战咨询领军人物”。曾创在3个月内带领上市公司增长10个亿的经典案例。是中国10大企业（世界500强排名前100位）-----中石油、中石化、国家电网、工行总行等万亿规模企业，处级干部培训班首席专家。2022年，在清华、北大等高校，连续45个总裁班课程满意度排名**。

本课程是肖老师凭借深厚国学功底与现代管理知识，在28年中国企业管理及高端咨询过程中，深入研究数百家企业案例，以中西合璧的方式，为您解读中国整合式营销中的“道、法、术、势”。使企业营销团队达到招之即来、来之能战、战之能胜、胜之能久的**姿态。助力企业二次创业，不断发展，好风借力、直上青云！

【课程收益】

了解中国整合式营销核心关键点蕴含的战略、战术精髓所在

掌握企业实战从品牌定位、渠道拓展、广告公关、促销促通、客户管理到团队执行、线上渠道拓展的核心技巧

学会如何运用、变通运用中西方经典理论，达到融会贯通、明辨无碍的境地

【课程对象】

董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员

营销部门总监、大区经及业务骨干

【课程特色】

独创性提出：

终端销售“120法则”

团队建设“弱势管理理论”

客户关系“善意沟通”12种话术技巧

企业线上线下营销模式创新

【课程时间】1—2天（6小时/天）

【课程大纲】

序言：何为客户无抗拒整合营销？

中国式整合营销的本质与内涵

西方经典营销理论的流派

中国现代营销理论的形成    

整合式营销6大关键点

太阿剑-----客户关系

莫邪剑-----促销促通

轩辕剑-----品牌定位

鱼肠剑-----终端直销

干将剑-----广告公关

龙渊剑-----线上拓展

**部分：客户篇

客户关系管理与CRM

客户关系的本质

客户关系的价值

维护客户的方法

拓展客户的技巧

客户关系管理“120期望法则”

客户满意度的相对性

客户满意度的主观性  

客户满意的内在逻辑

客户满意的外在表现

实战案例解读

服务流程再造

服务流程的增补

服务流程的调序

服务流程的重组

服务流程的精减

实战案例解读：

第二部分：促销篇        

渠道促销的4种形式

礼品  赠品

折扣  现金

消费者促销的11种形式

样品、赠品、积分卡、优惠券、折扣券、**  

表演、竞赛、陈列示范、展会、联合促销

促销高手必懂四种概念

促销活动中的“溢价性”概念

促销活动中的“回血性”概念

促销活动中的“耐药性”概念

促销活动中的“价格歧视”概念

第三部分：品牌篇

品牌的三种维度

品质决定品牌深度  

品格决定品牌高度

品味决定品牌广度    

中国式品牌定位的五个步骤

品牌调研

行业判断

概念区隔

定位支持

传播执行

2018年品牌传播6种模式创新

**式：趁火打劫   第二式：锦上添花   第三式：无中生有

第四式： 擒贼擒王  第五式：借尸还魂   第六式：先发制人

第四部分：终端篇

八种难缠客户的应对方式

偏执型 癔症型 强迫型 回避型

依赖型 分裂型 攻击型 自恋型

终端成交的方法

使客户开口的六种方式

打消客户疑虑的五种手段  

促使客户成交的八种情况

大客户直销

大客户的类型

大客户的需求

百战百胜销售的12种话术技巧

第五部分：公关篇

公关的四个环节

软度与硬度

借势与造势

尺度与分寸

知名度与美誉度

实战案例解读：

广告的五大误区

目的误区

逻辑误区

定位误区

表现误区

格调误区

第六部分：线上篇

企业线上营销的四级真理

一级真理客户模式——决定营销方向

二级真理产品模式——决定营销痛点

三级真理推广模式——决定营销效率

四级真理盈利模式——决定营销利润

线上整合营销模式创新三种方法

把提供产品改为满足需求

实战案例解读

把客户服务变成暗中推广

实战案例解读

把客户谈判变为信任沟通

实战案例解读

客户无抗拒整合式营销线上商业模式改造