六西格玛黑带-诺达名师

课程大纲

（3 4 3天）

【课程背景】

◆六西格玛黑带是六西格玛改善项目实施的主导者，是六西格玛方法论在企业推进的中坚力量，也是六西格玛改

善文化的传播者。相对于绿带而言，黑带不仅要掌握六西格玛方法论的思维逻辑，能够操作统计分析的软件（如

Minitab）,并且正确判读，还需要理解数理统计理论和较为复杂的统计工具的应用。黑带能够独立带领项目团

队实施六西格玛黑带项目改善，并在项目实施的过程中可以针对团队成员进行必要的课程培训及指导。由于黑

带人员主要分布企业中高管理层及技术骨干，培养一支高素质的黑带队伍，对于六西格玛理念及方法论是否能

够扎根于企业、融入文化起着决定性作用。

【课程目标】

学员对六西格玛方法和DMAIC具备全面的理解和认识

◆ 掌握六西格玛的方法论和实施路径

◆掌握DMAIC流程改进方法论及改进工具

◆获得六西格玛项目定义、项目确定及推广经验

◆熟练应用MINITAB软件等统计工具，来解决实际业务中的问题

◆感受六西格玛团队成员职责角色相互间协作

◆学会向高层领导及相关负责人展示项目，并成功结束项目

◆学习DFSS、Lean、变革管理知识

【学员对象】

◆企业中高层主管、经理、项目负责人、企业内部培训师、质量工程师、研发工程师，具有绿带基础的学员等等

从事企业环境管理相关工作的总经理、副总经理、经理、科长、工程师、环境管理人员。

【培训形式】

◆课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达

到即学即用的效果。

【培训特色】

◆封闭式培训（讲师讲授，练习和实践演练），其中实施练习会贯穿整个培训课程，数据的分析将会借助手动计算

和 Minitab统计分析软件计算相结合。

◆以下是为课程精心设计的案例分享和微型实验，**案例研究和实战练习帮助学员理解DMAIC解决问题的独特

思维和全过程。

弹射器实验，该实验中将会使用传统的弹射器实验来模拟改进一个没有满足客户需求的流程，安排的练习将和

项目紧密结合。

纸飞机实验，该实验重点关注设计（DOE）流程，能够使学员们很好的理解各种变量的不同组合方式对输出的影

响效果。

◆影响他人技能培训也是本次课程的重要组成部分，能够帮助学员更好的在公司内部成功推进自己的六西格玛项目

◆人性化课程设置，分3次进行，共3月完成，3天 4天 3天模式

【课程大纲】

培训内容

阶段

授课天数

步骤

步骤名称

知识点

涉及表单名称

Overview

第0步

六西格玛概论

引言

质量管理发展历程

六西格玛发展史

什么是六西格玛

六西格玛的统计含义

六西格玛的管理含义

六西格玛组织结构

六西格玛项目如何开展

项目选择

第1步

六西格玛项目选择

商业环境及机会分析

SWOT分析表

VOC的**及整理

CTQ优先排序与战略的相关性评价

项目选择

选项矩阵表

选项实战练习与辅导

Define

第 2步

项目定义

项目背景、问题陈述

VOC TO CTQ

Quality Function Deployment

QFD表单

项目范围

SIPOC模板

Y的定义

现水平及目标陈述

固定模板

效果计算（预想）

组建团队及推进日程

固定模板

第 3 步

项目承认

关联部门的协调及协议

项目注册及承认

注册表格

D阶段实战练习与辅导

Measure

2.5

第 4 步

Y's的确认

掌握顾客核心要求特性

确认Y's 及Spec

第5步

把握现水平

数据类型

了解概率

统计学名词术语

正态分布

二项分布

柏松分布

累计概率与反累计概率

测量的BKM

MCA

量具R&R研究（交叉）

量具R&R研究（嵌套）

量具R&R研究（离散型）

Y的资料**

DPU、DPMO、Sigma水平

Cp、Cpk

短期能力与长期能力

Cpm

非正态数据的过程能力分析

二项分布能力分析

第6步

挖掘潜在原因（X's）

变量流程图

范例模板

要因影响矩阵

C&E表单

FMEA(失败模式与效应分析)

FMEA表单

潜在X's的管控计划

Control Plan表单

M阶段实战练习与辅导

Analyze

2.5

第7步

资料**

确认Data类型

资料**计划

范例模板

资料**

第8步

资料分析

Graph分析

中心极限定理

点估计

区间估计

假设检验基础

T-Test

ANOVA

非参数检验

单比率检验

双比率检验

卡方检验

课程大纲

培训大类

细分领域

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