提高中层管理者技能

　　HR规划与培训发展体系建立 一、实施战略性人力资源规划的必要性

　　1. 为什么需要战略性人力资源规划？

　　2. 因缺少系统性、预见性人力资源规划而导致的问题

　　3. 什么是战略性人力资源规划？前提条件？

　　4. 战略性人力资源管理新角色

　　5. 人力资源规划与公司战略、业绩的关系

　　6. 人力资源战略制定的四个步骤

　　HR规划与培训发展体系建立 二、人力资源战略制定的四个步骤

　　1. 企业现状分析

　　? 企业战略与业务战略

　　? 评估组织现状（包括企业文化）与组织变革战略

　　? 某公司人力资源战略SWOT分析方法（案例）

　　2. 制定人力资源管理战略

　　? 评估、修正人力资源使命与目标——战略性人力资源使命、愿景（中集集团案例）

　　? 制三种基本人力资源战略：吸引战略、投资战略和参与战略

　　? 联邦快递公司 (Fedex)与美国包裹公司 (UPS)案例比较分析——小组研讨

　　? 人力资源战略如何与企业战略匹配？

　　? 制定人力资源战略需要考虑哪些问题？

　　3. 明确人力资源规划主要内容

　　? 人力资源规划主要关注哪些内容？

　　? 组织未来的成功需要什么样的人才？

　　? 为了实现组织的目标，应该制定什么样的人力资源管理政策、建议与提升计划？

　　? 核心能力决定公司需要建设一支什么样的职业化人才队伍（联邦快递——案例）

　　4. 人力资源战略执行及规划制定

　　? 人力资源规划制定的依据和原则

　　? 人力资源战略规划流程

　　? 怎样的战略性人力资源规划才是成功的？（对企业战略和业务的支持、核心人才规划、一个不断调整、适应变化的过程）

　　HR规划与培训发展体系建立 三、战略性人力资源规划内容详解

　　（全景咨询案例YH集团——香港上市公司深度剖析）

　　1. 人力资源规划现状分析（YH集团案例）

　　? 现有员工队伍的描述

　　? 未来的员工队伍预测

　　? 差距分析

　　2. 员工队伍现状分析（YH集团案例）

　　? 员工现状分析总结－对人力规划的启示/对策？（研讨）

　　3. 员工队伍规划（YH集团－香港上市公司案例）

　　? 员工队伍规划树

　　? 常见需求预测方法

　　? 员工数量与员工发展预测

　　? 员工数量与员工发展规划

　　? 人力供求平衡计划

　　? 人力聘任补充计划

　　? 人员培训计划

　　? 人力成本预算

　　4. 关键人才队伍规划（某知名银行案例）

　　? 关键人才的标准

　　? 关键人才能力模型及层级分析

　　? 客户经理规划（案例分析）

　　? 设计员工结构组合的框架

　　? 高层及关键员工人力资源策略

　　? 高层管理人员继任计划

　　5. 人力资源管理提升计划（某知名银行案例）

　　? 战略性人力资源理念明晰

　　? 人力资源管理职能及模式

　　? 制定人力资源管理提升计划

　　? 人力资源管理改进规划

　　HR规划与培训发展体系建立 四、基于能力的培训发展体系建设思路

　　1. 传统培训体系存在的主要问题

　　2. 基于能力的培训发展体系模型及基本概念

　　3. 基于能力的培训发展体系与传统的培训有何主要区别？

　　4. 基于能力的培训体系建立过程的整体结构（思路）

　　5. 确认企业的核心能力与岗位的核心能力

　　6. 关键结果领域的鉴别

　　7. 设计岗位能力辞典

　　8. 形成岗位-能力-课程体系

　　9. 建立特殊人才发展体系（包括：高级管理人才、专业技术人才等）

　　10. 公司整体的培训格局规划的三个原则

　　HR规划与培训发展体系建立 五、培训需求分析与计划制定

　　1. 从企业、业务和个人三个角度分析培训需求

　　2. 将企业战略发展目标与人力资源规划相结合分析企业培训需求

　　3. 基于素质能力分析和业绩评价明确职位和业务层面的培训需求

　　4. 结合继任计划和员工个人发展规划，分析员工成长的动态培训需求

　　5. 年度培训规划和计划的制定

　　6. 年度培训计划预算制定要点

　　7. 培训方案的制定要注意的几个环节

　　8. 基于不同的能力类别和能力项选择合适的培训方式（不同的培训方式优缺点分析——小组研讨）

　　9. 咨询案例成果分享（全景案例）

　　HR规划与培训发展体系建立 六、培训实施的管理与监控

　　1. 人力资源部、培训对象、培训对象上级如何参与到培训实施中？

　　2. 如何健全公司的培训组织队伍？

　　3. 如何制定培训发展体系实施计划？

　　4. 培训体系在实施过程中可能碰到的症状、原因以及解决的办法

　　5. 培训体系在实施过程中的关键成功要素

　　6. 如何筛选、使用外部培训资源

　　7. 建立专业的内部培训队伍

　　8. 培训激励机制的建立

　　HR规划与培训发展体系建立 七、培训课程设计与培训体系建立

　　1. 成人学习的特点

　　2. 如何制定课程体系开发规划？

　　3. 如何进行新课程开发？

　　4. 培训模块开发方式

　　5. 取得领导对培训模块开发的支持是培训发展体系成功实施的重要前提

　　HR规划与培训发展体系建立 八、培训评估及效果提升

　　1. 培训评估的常见陷阱

　　2. 培训评估的目的

　　3. 培训的四级评估及ROI的实践

　　4. 评估标准的确定、评估时机的选择

　　5. 如何运用常见的三种方式——评估中心、内部讲师组评估和上下级评估？

　　6. 内部讲师组评估的关键步骤

　　7. 培训的评估分两个层次：一个是对培训课程本身的评估，另一个是培训对绩效提升作用的评估

　　8. 提升培训效果的策略