课程时间：2天

课程内容：大纲

**部分：社区银行的经营管理策略

社区银行的客群定位及内部管理策略

社区银行的选址及特色支行建设策略

社区银行的人员配置及业务运作策略

社区银行的风险管控及绩效考核策略

第二部分：社区银行客户经理的职业素养

1、当前社区银行负责人带队伍普遍存在的问题？

2、社区银行负责人的自我认知与团队建设

3、社区银行客户经理的目标管理与激励策略

4、社区银行客户经理的日常管理与一日工作流程

5、社区银行客户经理的自我时间管理与工具表格

6、社区银行客户经理的执行力

第三部分：社区银行的发展与思考？

当前社区银行的转型与发展策略

当前国内社区银行的经营困惑？

3、当前社区银行发展的应对策略

4、案例：桂林银行社区金融的发展策略

以移动金融为媒，构建基础客户群

以社区金融为触角，布局o2o 立体服务圈

以资产业务为载体，探索o2o金融模板

第四部分：社区银行到店客户的经营策略

1、当前社区银行“一点一策”的经营分析

2、社区银行厅堂场景化营销批量获客的6大种方法

3、社区银行厅堂开展微沙龙的设计与营销技巧

某银行与开展“少儿沙画”活动的营销案例

某社区银行在网点开展“猜灯谜”活动的营销案例

某社区银行在区政府开展“蜂蜜养生”活动的营销案例

某社区银行开展“应急救护”主题沙龙的营销案例

某社区银行开展“中医养生”主题案例活动的营销案例

某社区银行利用“党员活动日”进社区放电影营销客户的案例

某社区银行开展“麻将比赛”营销客户的案例

2、社区银行厅堂开展体验类活动的设计与营销技巧

某银行**制作“棉花糖”活动批量120多名高端幼儿园家长办理ETC的案例

某银行**开展放电影赠送爆米花营销客户的案例

3、社区银行厅堂开展娱乐类活动的设计与营销技巧

某银行**开展“套圈圈”情景活动批量营销开卡及成功获取500万美元的案例

4、社区银行厅堂开展微课堂的设计与营销技巧

某银行开展“电脑课堂”营销客户的案例

某银行与中医诊所开展联合活动营销客户的案例

某银行与红酒庄合作批量营销客户的案例

某银行开展“小小银行家”活动批量营销的案例

某银行开展针对“老年客户的舞蹈课堂”，到访22人，成功营销开卡22张营销案例

某银行开展“美妆讲座”营销客户的案例

某银行与美容院合作开展“美容讲座”营销客户的案例

某银行联合画廊开展“少年国画”讲座批量营销客户的案例

第五部分：社区银行周边社区场景化营销的经营策略

1、当前网点周边社区获客的营销策略

2、当前社区营销的目的

3、当前社区网格化营销的策略

社区网格排查的策略

社区类型与客群分析

社区客群营销的8大法

有效接近客户的12方法

4、当前社区进入的六种方法

5、当前社区客群的营销思路

6、当前不同类型客群的营销技巧

7、当前社区批量营销的活动类型

社区路演活动的类型与获客技巧

社区**式路演的设计与获客技巧

社区摆摊式路演的设计与获客技巧

社区宣传式路演的设计与获客技巧

社区舞台式路演的设计与获客技巧

社区场景化营销活动的类型与获客技巧

社区游园活动的设计与获客技巧

某银行在高端社区开展游园活动现场收集客户信息542条，发卡276张的案例

某银行开展社区路演活动营销客户的案例

社区公益活动的设计与获客技巧

社区广场舞活动的设计与获客技巧

社区义诊活动的设计与获客技巧

某银行在网点开展免费义诊活动营销客户的案例

社区主题活动的设计与获客技巧

某银行与社区联合开展“广场舞比赛”成功营销客户新增开卡165张营销案例

某社区银行联合老年活动中心开展老年客户“门球比赛”的案例

某银行在网点开展“放电影”主题活动营销客户的案例

某银行开展“套圈圈”活动营销客户的案例

某银行开展“1元竞拍”活动营销客户的案例

某银行开展“积分兑换”营销客户的案例

某银行开展“插花”活动营销客户的案例

某银行开展给广场舞大妈发服装的营销案例

社区共建活动的设计与获客技巧

社区专题讲座的设计与获客技巧

案例讲解：

8、社区服务的营销技巧

9、社区服务的10大礼仪

10、案例分享

第六部分：社区银行周边商户的经营策略与020金融生态圈打造

1、如何构建商圈的o2o金融生态圈  

2、商贸客群营销的目的是什么？

3、商贸客群的营销思路

拓业务

建渠道

搭平台

4、商户排查与商圈金融生态图绘制

什么是商户网格排查

商户网格排查的目的

商户网格排查的行动内容

商户网格排查工具表格

商圈鱼骨图绘制

金融生态圈图绘制

5、如何构建o2o商户联盟的体系

6、商户实施拜访的流程与技巧

7、“联盟商户”的营销策略与实战技巧

商户联盟的意义

商户联盟1.0——异业联盟的谈判与经营策略

中信银行济南分行40多家餐饮店午餐5折的案例

九江银行2天洽谈120家合作商户的案例及谈判技巧

商户联盟2.0——B2C商户线下经营策略

桂林银行社区支行与商户开展线下系列活动案例

瑞丰银行与商户开展线下推广活动的案例

顺德农商银行与商户开展线下红酒沙龙的活动

商户联盟3.0——o2o商户线上线下经营策略

招商银行“掌上生活”APP电商平台的经营策略

桂林银行“小能人”APP电商平台的经营策略

深圳某银行“宝邻居”APP社区金融平台的经营策略

“商户联盟”3.0版的实施流程

如何**“商户联盟”提升网点产能的营销策略

实战案例分享

第七部分：社区支行全年营销活动策划的制定与管控

目前各银行活动存在的普遍现状分析

社区支行全年活动策划的机制建立

社区支行全年活动策划的目标设置

社区支行全年活动策划的整体营销策略

社区支行全年活动策划的主线——达标有礼

社区支行四季活动规划主题

**季（春） 新春有礼

案例，如：1）开门红活动目的

开门红活动的时间

开门红活动的三大营销阵地

开门红活动的主题

新春有礼——有好运来

新春有礼——有福满家

新春有礼——有惠万家

新春有礼——有夕阳红

新春有礼——有礼欢享

第二季（夏） 盛夏有情

第三季（秋） 金秋有福

第四季（冬） 暖冬有爱

全年活动效能管理的7大关键点

全年营销活动的效果评估及营销物料设计策略