一．培训目的:

   本课程将指导学员：

   建立起正确的QCC概念,了解QCC导入开展的方法、步骤、流程和基本改善工具

   **QCC活动，全员参与改善，树立正确的QCC理念， 从而建立健全完善的QCC持续改善体系

   **QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力

   掌握业务改善中的资源整合与观念革新

   **全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养

二. QCC品管圈培训对象:

企业生产部门中基层管理人员，欲从事生产管理的人员，相关部门人员如品管、仓管等

三．课程大纲：

**部分：QCC基础

**章QCC的起源

1．现代工业与质量管理的发展

2．QCC的特征与作用

第二章QCC与PDCA循环

1．PDCA循环的基本模式

2．QCC推行管理体系

第三章QCC推行的前期准备

1．QCC推行委员会

2．量化的推行目标

3．策划、培训与宣传

4．QCC活动管理办法

第四章QCC项目运行步骤详解(整个QCC步骤以一个著名企业的实际案例展开)

1、选择课题

2、设定目标

3、提出各种方案并确定**方案

4、制定对策表

5、按对策表实施

6、确认效果

7、标准化

8、总结与今后打算

第五章 QCC的评审、发表和激励

1．QCC成果的整理和发布

  案例：某著名企业QCC成果发布的流程

2．评审QCC成果的方法

第六章 QCC推行失效的8种模式及预防

1．QCC推行过程中经常出现的失效模式

2．如何预防这些失效模式的发生

第七章 卓越工厂持续改善路线图

1．QCC与其他革新工具（5S、TPM、精益生产、六西格玛等）的关系

2．卓越工厂的持续改善之屋

附件：QCC活动推行常用表单和图表

第二部分：创新有方法——创新工具——TRIZ

**章：TRIZ 基本概念

1、产品设计和开发

2、什么是TRIZ

3、TRIZ 的起源与发展

4、TRIZ 的核心思想

5、TRIZ 体系构成

第二章：技术系统进化法则

一、技术系统和系统进化定律

1、什么是技术系统？

2、技术系统的生命周期和S 曲线

3、系统进化定律

讨论：你的行业进化规律

二、技术系统八大法则

1、完备性法则              2、能量传递法则

3、动态性进化法则          4、提高理想度法则

5、子系统不均衡进化法则    6、向超系统进化法

7、向微型进化法则          8、法则协调性法则

第三章：创新原理40 条

1 分割

11 事先防范

21 减少有害作用时间

31 多孔材料

2 抽取

12 等势

22 变害为利

32 改变颜色、拟态

3 局部质量

13 反向作用

23 反馈

33 同质性

4 增加不对称性

14 曲率增加

24 借助中介物

34 抛弃或再生

5 组合、合并

15 动态特性

25 自服务

35 物理或化学参数变化

6 多用性

16 未达到或过度的作用

26 复制

36 相变

7 嵌套

17 一维变多维

27 廉价替代品

37 热膨胀

8 重量补偿

18 机械振动

28 机械系统替代

38 加速氧化

9 预先反作用

19 周期性动作

29 气压或液压结构

39 惰性环境

10 预先作用

20 有效作用的连续性

30 柔性壳体或薄膜

40 复合材料

讨论：运用所学40 创新原理探索您的产品技术求解。

第四章：技术矛盾和物理矛盾

一、技术矛盾的概念

二、矛盾矩阵介绍，如何使用48 个矛盾矩阵

三、应用阿奇舒勒矛盾矩阵的步骤

四、引导表格和矩阵应用案

案例分析和讨论。

第五章、物场分析方法

一、物场模型

1 物场模型导入

2 物场模型的结构和含义

二、发明家的“游戏规则”:物场分析与综合

1、补充物引入到物质里，形成复合物场

2、引入外部环境中现有的物质，同时在外部环境中形成物场来解决问题

3、**外部环境的置换分解或引入补充物而获得

4、那就采用大的作用状态，再把多余的部分带走

5、把**大的作用状态作用于与之有关联的另-个物质。

三、消除有害作用的物场

1、规则1

2、规则2

3、规则3

4、规则4

四、物场系统的进化

1、进化趋势-----从简单到复杂

2、变成可控场

3、建立双场

五、物场系统训练题

第六章：解决创新发明程序

一、选择课题

二、建立课题模型

三、分析课题模式

四、消除物理矛盾

五、初步评价所得解诀方案

六、发展所得答案

七、分析解决进程

附录1 解决发明课题时某些物理效应与现象的应用表

附录2 案例分享