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周薇

普惠客户批量拓客与营销

周薇 / 银行公司业务领域培训师

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课程大纲

培训内容:

**部分:普惠拓客分析

一、寻—如何掌握批量导入企业渠道分析

    1、批量获客模式

批量获客三要素

客户来源渠道上的批量化

批量营销方案

批量营销方案制定和审批

批量营销与单户开发

案例:以核心企业为主批量获客模式

批量获客的困惑

练习与讨论:去年刚成立的花卉交易市场适合批量营销吗

           以销售手机、电脑为主的电子市场适合批量营销吗

           知名陶瓷卫浴的品牌代理商适合批量营销吗

2、批量营销拓客思路

有一个相对稳定的运营主体,可触达到的企业众多

对于企业有一定的约束力并可对企业提供专业建议

对银行持相对开放的态度,乐于接受专业金融服务

3、批量获客渠道拓客

平台类----以企业共性为基础的批量客群渠道

重点案例:政务服务中心批量获客模式

案例:商会联动,**老带新进行链式营销

名单类----以数据挖掘为基础的批量客群渠道

代理记账公司营销与拓展

案例:对接代理记账公司,推荐的客户行业集群特点

主动发起电话营销,时间为王

转介类----以人脉关系为基础的价值客群渠道

客户介绍--形成日常工作机制,每户必说

交叉联动--全行交叉营销方案,共同推动

核心客户供应链--积极对接核心企业,参与其中

第二部分:企业客户KYC需求分析与营销

一、企业客户KYC八问

1)一问基本信息

 企业组织架构与企业业务板块

        讨论:哪些工具与渠道获取

        SPIN访谈式营销法

       S 提问 – Situation: 收集信息(寻找“痒点”)

P 提问 – Problem:发现问题(抓住“痛点”)

I  提问–  Implication/Impact:将问题严重化(探究“要害点”)

N 提问 – Need-Payoff:引发解决之策(激活“兴奋点”)

案例:企业客户SPIN场景话术分析与练习

2)二问过去未来

企业历史沿革

企业战略规划

案例:民营企业主的打发决定了企业的未来

3)三问资产负债

资产端

负债端

案例:小薇企业软信息的分析

4)四问经营模式

企业提供的产品或服务

企业产品或服务在市场中的竞争力

企业盈利能力分析

5)五问资金流

6)六问行业格局

企业所处行业发展近况及未来预期

企业所处行业竞争格局

7)七问内部管理

企业的决策链管理

企业的内部考核机制

企业员工薪酬福利

企业关键人的分析--精英阶层的“魂”

案例:某民营企业主的讲话中判断性格特征

8)八问关联圈

企业与金融机构现有合作情况

企业与其他合作机构的现有合作情况

练习:企业客户深度画像分析(企业面、股东/法人面、员工面)

第三部分:公私联动,交叉销售

效能管理的目标与核心思路--外出一把抓,回来再分家

公私联动经营矩阵

1、从企业端切入发展个金业务

2、从企业端切入发展公司业务

3、从个人端切入以私带私业务模式

4、从个人端切入以私带公业务模式

案例:“薪“想事成——代发薪营销经营策略

“代发“兵家必争之地

代发客户从哪来?

代发工资的目标客户在哪里?

各岗位交叉联动要与给

--增量客户联动----柜面

案例:对公柜台联动话术练习

--增量客户联动----案例复制

案例:医院改造收款系统之连锁开发

--增量客户联动----转介绍

案例:会计师事务所联动营销模式

--增量客户联动----周边营销

案例:某科技型企业的营销

客户痛点分析之大中型企事业单位、民营企业连锁商户、小微企业

**感兴趣的进企活动如何安排--事前

事中联动

事后--企业关键人物回访

联动营销的重要性及意义

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