【课程背景】

企业中很多带教导师从技术岗位到基层管理者晋升，需要掌握系统OJT在职培训方法。在培训需求分析、培训课程设计与开发、教学实施以及培训观察评估与指导等方面的能力需要系统提升。

【课程设计思路】

结合带教导师的能力要求，课程包含课程开发，岗位技能训练，管理岗沟通等几个方面的技能。课程以“三边”进行设计，确保课程实用有效。

1. 边学边做：以工作坊形式边学边做，设计出课程框架，课程内容，完善课程素材来源。

2. 边学边练：以训练形式边学边练，对在岗培训、练习、跟踪、点评技巧进行演示训练。

3. 边学边悟：以情境案例为启发，让学员边学边悟管理岗沟通、辅导、反馈的策略。

【课程收益】

1. 提升学员课程目标设定、培训课程开发、训练呈现、现场辅导、评估、反馈等各方面的技能。

2. 梳理一批需求较多、目标明确、操作性强、具传播性的OJT课程；

3. 基于优秀的组织内部经验进行萃取沉淀，并**学员**为容易接受的方式来作为主要的承载形式进行传播和复制；

【教学形式】

40%理论讲授 40%现场练习 20%点评与演示

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

导入：如果是你怎么办？

1. 企业培训的三大形态

Off-OJT    OJT    SD

2. 关于OJT的思考

(1) 为什么要OJT？

(2) OJT培训什么？

(3) 如何实施OJT？

(4) 如何评价OJT？

**讲：解析--深度了解OJT

一、OJT的四个认识

1. 谁对谁

2. 做什么

3. 怎么做

4. 如何做

二、OJT三个要素

1. 指导者

2. 有计划

3. 有意识

三、OJT的三方优势

1. 对团队

2. 对领导

3. 对下级

第二讲：实施--流程推进OJT

一、OJT开展的六大步骤

1. 整理必备能力

知识  技能  态度  习惯

2. 找到能力差距

3. 制定培训计划

(1) OJT流程图编辑：流程结构，要素结构，典型问题结构

(2) 课程指南：目标、活动、培训标准，参考资料

(3) 目标确定ABCD撰写法

(4) 实际培训资料

练习：编写OJT流程图，课程指南，培训资料

4. 提报上级确定

5. 实施在岗培训

6. 评价培训结果

二、OJT实施的四个步骤

1. 指导准备

(1) 激发兴趣

(2) 呈现目标

2. 正确示范

(1) 工作教导法

(2) 三段讲解法

(3) 展示对错法

3. 独立操作

(1) 讲师带练

(2) 学员自练

(3) 典型分析

(4) 组内再练

4. 跟踪评价

(1) 老师点评

(2) 学员互评

三、OJT实施的两个工具

1. OJT日志本

2. 业务手册

第三讲：技巧--有效实施OJT

一、不同类型的员工OJT要点

1. 对新进人员的OJT要点

2. 对资深员工的OJT要点

3. 对高龄员工的OJT要点

二、以学员为中心的表达策略

1. 职场带教沟通的障碍

视频：严师出笨徒弟

(1) 信息是递减的

(2) 元认知的不同

2. 良好带教沟通的策略

(1) 同理心表达前提-倾听，3F倾听策略

(2) 同理心表达公式：感受 事实 建议

(3) 同理心表达的非语言动作

(4) 表扬、批评也是培养环节

练习：一句话的不同表达

3. 善于让上级参与的OJT

(1) 把上级的意图放在首位

(2) 多种方案商谈的技巧

(3) 好汇报产出好业绩

(4) 不回避讨论

(5) 善于利用会议

毕业呈现

1. 呈现OJT方案

2. 回顾所学内容

3. 分享：学习了这些，你有什么感悟？

4. 落实“带教技术“321行动计划