【课程特色】

1、独特的专业优势：法律功底深厚、实践经验丰富，法律培训针对性、实操性强。

2、独特的讲课技能和风格：**大特点是不讲理论讲案例，不讲术语讲白话，不重书面重实践、不强灌输强引导；理论案例化、案例故事化、故事情节化、情节实战化，实战实效化，防患未然、“绝招”致胜；

对课件及案例进行精心设计，逻辑严密，构思巧妙，把法律知识融入到生活社会现象；讲课风格生动风趣，寓教于乐；讲解法律深入浅出、通俗易懂，让学员听得懂、愿意听；综合运用文字、图片、影音、互动等方式，充分调动学员的积极参与互动、现场理解感悟，课堂气氛轻松活泼，摆脱了纯讲理论的刻板模式，取得了较好的效果。

  【课程大纲】

**部分 贷款清收，你准备好了吗？——心态、知识、技能

第二部分 催收方法与基本策略

一、弄清客户拖欠的真实原因；

二、迅速采取有力的追讨手段；

三、上门催收基本策略

第三部分 高效清收三原则

一、TIME原则：主动及时，不等不靠。

   二、SKILL原则：技巧、技能、方法

   三、PRESS原则：充分利用贷户在乎的人和在乎的事施加压力。

案例分析：找准痛点施压，贷款清收重组

   1、案情分析及清收方案

   2、压力的传递过程：

3、处置成功的关键点

第四部分 如何提升债务人的还款意愿

——贷户为何敢于违约不还贷款，违约成本影响还款意愿，还款意愿影响还款能力！

   一、讨论：如何向客户讲明还款的好处和违约的不利影响？

   二、法院和社会对失信被执行人的惩戒措施

   1、《民事诉讼法》中的强制执行措施：

   2、特殊标的强制执行

   3、特殊行为禁止

   4、全方面限制措施

   5、方便快捷强力执行行为

   6、刑事责任的追究

   三、告知违约成本提升还款意愿的原因和逻辑是什么？

四、与客户沟通谈判施加压力的技巧分析

1、找准痛点

2、讲故事情境化

3、让客户感同身受

4、为客户着想

5、高效表达

五、沟通谈判“六脉神剑”——说问听引心赞

案例分析：挖掘客户痛点，打开清收突破口

案例分析：贷款偿还——只因为对上了“眼神”

案例分析：微笑——战无不胜的清收“法宝”

第五部分 老师不良清收项目实操实战案例分析

1、客户说没钱怎么办？如何调查借款人的财产情况？

2、客户推托贷款非他所用，让我们去找实际用款人，怎么办？

3、找不到借款人或借款人躲着不见怎么办？

4、清收过程中第三人搅场怎么办？如何借力打力？

5、如何找到借款人的“痛点”精准施压

6、固化的清收模式

   第六部分 不良清收三十招

案例分析：贷款逾期，急！锲而不舍，棒！

1、信息对称

2、抓住关键

3、攻心为上

4、制定预案

第七部分 诉讼执行和沟通谈判综合运用，提升清收效能——两者不是互相冲突排斥的！

案例分析：借助诉讼找到人，沟通谈判促成效

案例分析：自主处置多押房产，力挽狂澜实现债权