【课程背景】

沟通?每个人都有自己不同的沟通方式。一项调查显示，生活中80%的冲突来源于我们和他人的沟通障碍。

沟通是什么？沟通不是自言自语，也不是熟能生巧。沟通的根本来源于我们对于他人的了解，来源于我们对于人与人之间差异性的尊重和接纳人心难测，性格可循。

别人的性格是无法改变的，包括我们自己本身。在商场上，有一项毋庸质疑的事实是人们喜欢与他们有好感的人进行商业往来。因此应尽可能地取得更多的人的好感同时，对他人也产生好感是非常关键和重要的。在销售、管理、人际关系和日常生活中具备与众多的人群建立和谐的能力是更好发展的基本技能。

世界上不能找到完全相同的两片树叶，组织中不可能出现两个性格相同的员工，在团队中有人是**的执行者、有人是天生的协调者、有人是有趣的鼓动者。怎样让企业中的各个阶层人员更好合作，以达到团队、部门及至企业的经营目标呢？怎样才能获得更好的解决问题的方法，减少耗费在解决人际关系问题上的精力？

我们将**性格色彩的解读，帮助你更好地自我洞见，并学会以有“色”眼镜洞察周边人的性格，以判定双方在沟通交流中应当规避的雷区所在，用适合的方式去对待不同的人。**认识自己和他人的性格优势差异、帮助你建立一个优势互补的、平衡的团队。

【课程对象】不限

【课程时长】6小时

【课程方式】讲授＋测评＋互动练习

【课程收益】

了解性格在沟通中的作用

掌握性格色彩的分析原理及正确辨识不同色彩的性格

**专业测评洞见自我性格，发现并正确评估自己与生俱来的性格优势和局限

洞察身边的各种性格，真正理解他人的思考和行事方式与自己的差别

扬长避短的进行自我修炼

审视自己与他人的沟通方法正确与否，**匹配性格特征选择恰当沟通方式进而改善沟通效果

【课程大纲】

关于沟通

沟通的重要性

沟通的意义【观看视频】

沟通原理图

沟通的三种境界

沟通的现状【小组互动：交叉评价】

沟通的常见困惑【小组分享：现象举例】

【列出近期的一次沟通计划or困惑（填卡1）】

性格色彩概述

分析原理

什么是“性格”【视频&填写P2】

性格分析

思维模式

行为模式

角色辨识（西游记）

性格色彩解读【填卡3】

自我预估【贴色块】

在线测试【测试完成后截图】

测试解读

主辅性格剖析

**性格

第二性格

性格组合

【色彩分组--小组贴标签（填卡4）】

性格沟通特点【小组讨论：情景剧场】

喜欢听什么

表达方式

本性优势

本性局限

扬长避短的自我管理

沟通中的应用

扬长--不同性格的沟通【小组情景模拟】

避短--之前写下的沟通计划or困惑，现在如何进行【自行填卡1】

我有我色彩--现场评选【填写P5】（企业可自备奖品）

火眼金睛（**辨识）

**变色龙（**大改变）