（一天）

一、客户收益

1、有效解决移动互联时代银行客户“到店率”日益下滑问题，打破与客户见面难、营销难的僵局，创建一款银行人自己的电商打法

2、在金融产品同质化的竞争环境下，**满足客户的非金融服务等方式，**小成本的粘住存量，拓展增量。

3、运用“客户标签”的分类更精准地找到客户需求，匹配相应的金融产品，有效解决“银行大批拥有客户信息，却无法转换为产能”的问题；

4、线上批量触达客户——有效弥补传统“一对一”营销的低效率问题，同时，以“社群 场景 产品”的营销模式，把对客户的打扰降到**低；

5、“植入型”营销——**“场景化”“情感化”以及“痛点解决”等方式，多维度植入产品，促进存量客户提升，从而帮助银行**终达成各项指标任务。

6、帮助已有微信群的网点进行运营技巧的提升，解决客户微信群运营中僵群、死群、退群等问题，提升客群的活跃度及互动频次，使网点线上客群的收益趋向**大化。

7、将新媒体（如：直播、线上讲座、软文推广等）的传播方式应用到营销活动中，实现高观赏、低成本产品和服务的宣传；

二、课程大纲：银行私域流量与数字化营销

**单元   4.0时代，银行网点的特征与趋势（1小时）

移动支付的出现与客户“到店率”不断下滑

优质客户群体来网点越来越少

网点的阵地优势正在失去

数字化营销将成为新渠道和新趋势

第二单元  认知私域流量与数字化营销(2小时)

1、什么是私域流量

传统银行客户流量的变迁

流量漏斗原理与转化率

厅堂客户流量持续下滑背景下的私域流量概念

                  2、银行客户私域流量池载体的选择

CRM系统的使用与困惑

“微信家族”可以为我们提供哪些流量池？

微信朋友圈、微信社群、企业微信如何联动使用？

                  3、为什么银行社群的运营没有电商成功？

成员是否同好

内容是否有料

产品是否满足

 第三单元  打造银行特色的电商运营模式（3小时）

引流建池的五大技巧

批量加好友

活码引流

商区活动

网点活动

异业联盟

互动养粉与存量维护

每日运营内容设置

商圈联盟与客户优惠

客户画像与分群活群

营销活动.推文.话术

增量裂变与客户拓展

海报转发裂变

利益吸引，被动裂变

价值吸引，主动裂变

跟进转化与绩效达成

电话跟进

群内分享

微信沟通

线上线下的互动与客群效能的转换

爆破型活动引流网点

植入型活动产能转换

留钩引流持续提升