课纲大纲：

在今天这个时代，形象决定一切。形象就是品牌，形象就是财富，形象就是生产力。政府有了形象，受到公众的拥戴；企业有了形象，受到消费者的欢迎；而政府与企业形象的代表，就是

政府与企业的领导者。为什么有的政府官

员深受爱戴，有的却颇多指责？ 为什么有的企业家一举一动，一言一行都会受到媒体的高度的关

工行太原分行《媒体关系与危机应对》培训

，而有的人卖力表演却收效甚微？

领导者的公众形象决定了领导者个人的前途和团队的未来。领导者的公共形象管理作为一种行政技术、一种公共艺术，

在传媒时代日益显现了它的重要。那么多的名人显贵，生于媒体， 死于媒体；那么多的偶像新秀，成也媒体，败也媒体。好的形象塑造，公众可以让一个身边人成为“平民英雄”；几行负面短文，一个苦心经营多年的个人和团队品牌随之轰然坍塌……

在这个传媒的时代，如何在媒体上和公众中进行个人形象的展示与营销，塑造与推广，如何建立良好的领导者公众形象，已经成为与管理和战略一样重要的必修课。

o 引言：传媒时代——形象决定一切o 领导者公众形象的特性

o 领导者公众形象的表现系统

o 领导者公众形象的媒体塑造

o 危机中的领导者公众形象