【课程背景】

综合类微信商城的整体运营是基于AARRR的增长黑客的运营模型。整体更加关注用户获取、用户留存复购与用户的老带新。对于综合类电商，前期需要关注依托爆款快速获取用户，中期需要关注用户的价值提升解决好场景化营销问题，后期则需要**丰富供应链，并提供强大的精准营销能力，展开流量的获取、触达，实现整体效益的增长。

本节课将系统按照三阶段，系统性分享如何提升GMV。

【课程收益】

1.  了解微信商城的不同阶段的运营模型

2. 掌握不同阶段的核心运营策略

3. 发现问题，并解决问题。

【培训对象】综合型电商

【培训时长】1天（6小时）

【课程大纲】

一、微信营销的整体思路

1.增长模型：AARRR增长模型解析

2.不同阶段的关注重点不同

（1）前期：用户的拓新

（2）中期：依托场景化构建，提升用户的留存与复购

（3）后期：丰富产品供给侧，提供更加有效的精准触达

3.微信营销的工具配合：微信小号 微信群 公众号 小程序 视频号的整体布局

【案例】

1.竹颜、食荟团等微信商城的整体运营思路

二、前期：依托“爆款 社交 内容”快速拓客

1.爆款的界定与选择

2.爆款的卖点挖掘与包装

3.布局社交分享通道

（1）依托S2b2C模式快速裂变拓客

（2）依托C2C的权益驱动体系裂变拓客

4.布局媒体内容的分发通道

（1）MCN模式，打造自媒体矩阵引流

（2）独立IP模式，聚焦短视频与直播

5.借助微信小程序直播，快速拓客

（1）直播选品及选品结构：新品 引流品 爆品 清仓

（2）直播前的准备：人、货、场（直播间）

（3）直播运营：活动策划、直播海报制作、海报推广预热（社群裂变、广告、物料等）、社群裂变推广

（4）直播互动：抢红包、点赞、关键词截图、知识问题

（5）直播成交：直播脚本、直播流程、直播演绎（FABE）、直播活动（砍价、显示秒杀等）

（6）直播复盘：直播数据分析与直播复盘

【案例】

1.辣妈学院的MCN化拓客

2.熊本熊戚风蛋糕的社交裂变拓客

三、中期：围绕用户分层、分群、分类展开场景化精细化运营

1.用户的分层、分类、分群

2.场景化内容的创作

3.活动策划的技巧与活动执行

4.精准化营销与定向触达

5.权益驱动用户价值升级

【案例】

1.幸福西饼的精准化定向营销

2.广发银行的分层分类精细化运营

四、后期：供应链的丰富与构建“社交”为主体的去中心化分发

1.供应链极大丰富后的问题

2.个性化需求何以快速个性化得到响应

3.从中心化运营走向去中心的赋能式运营

4.依托视频号、社群、企业微信展开高效的触达与反馈

5.中心化运营的核心要素

(1)用户的动态化精细化分层

(2)不同类用户需求挖掘与场景提炼

（3）内容创作与活动策划

（4）精准触达

【案例】

1.宝岛眼镜的去中心化的赋能式运营

2.BabyCare中心化强管控运营