课程收益：

● **经典案例，全方位了解大数据运营的概念、工具、方法和理念；

● 全面了解大数据在保险企业运营的现状、困境、价值及未来趋势；

● 学习如何**海量大数据挖掘分析保险客户需求，并得出精准解决方案；

● 掌握保险企业私域流量运营中的体系搭建方法和落地策略；

● 学习保险企业一线员工的网红思维个人IP打造和创新吸粉技巧；

● 掌握抖音短、视频号等短视频平台的推荐算法和账号运营中的实战方法；

● 掌握互联网思维社群 直播变现体系搭建技巧和直播营销活动的策划方案；

课程时间：2天（6小时/天）

课程对象：保险企业中高层管理者、运营管理者、市场推广管理人员、互联网运营人员

课程方式：

1. **大量贴身案例，传授知识点；

2. 利用行动学习法，现场研讨落地方案；

3. 多维提问 现场演练，激发学员全程投入；

4. 利用五星教学法，导入情景故事，左右全脑互动学习；

5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

课程大纲

思考：大数据只是一个概念吗？有多高？有多深？多神秘？

**讲：保险企业大数据运营的4个应用

互动：您认为现在保险企业的运营精准吗？推广成本高吗？

一、用大数据运营为客户画像，精准定位客户；

1. 确定保险用户画像的分析维度

2. 建立保险用户画像的大数据分析模型

3. 保险用户的行为习惯分析

4. 保险用户的消费心理分析

5. 影响保险用户行为的因素分析

6. 如何根据分析结果导出解决方案

案例：阿里巴巴的用户画像与大数据运用

二、用大数据运营挖掘保险用户的核心需求，精准匹配需求

1. 用大数据运营捕捉保险用户的喜好

2. 大数据运营记录保险用户的消费习惯

3. 用大数据运营挖掘保险用户的购买兴趣点

案例：知名零售企业用户大数据挖掘用户需求业绩提升10倍

三、**大数据运营精准投放广告，精准打击市场

1. 机关枪运营与狙击手运营

2. 大数据精准运营的三要素：把心、**、子弹

3. 大数据精准投放的核心步骤

案例：恒丰银行基于大数据的客户关系管理系统

四、**大数据运营思维个性化服务客户

**步：保险用户差异化分层

第二步：保险用户个性化服务

第三步：大数据保险用户管理的RFM模型

案例：泰康人寿电话外呼个性化服务提升业绩

第二讲：行业经典案例剖析——全方位掌控大数据的实施策略

一、大数据在金融行业的精准运营

案例：中国平安的数据挖掘

案例：中国人保的产险如何试水大数据

案例：泰康人寿的大数据战略

二、大数据在保险行业的精准运营

案例：中信银行用大数据试水运营

案例：交通银行用大数据构建运营系统

案例：招商银行大数据下的创新运营

第三讲：感知篇——你知道吗？互联网时代下保险企业的营销环境已经变了！

一、构成营销的基本要素变了

1. 传统营销和创新营销的区别

2. 互联网营销的四大误区

3. 用户互动的兴趣走向变了4. 用户购买产品的价值导向变了5. 案例解析互联网思维创新营销二、传统的流量底层逻辑变了1. 保险企业营销公式解析2. 案例解析互联网思维流量定义3. 保险行业私域流量运营的四大趋势

4. “一微一抖一门店”私域流量体系打造

5. “一微一视一门店”私域流量体系打造

第四讲：吸粉篇——互联网 时代下保险企业私域流量创新吸粉

一、保险行业员工个人品牌打造攻略

1、保险行业员工自明星的三大运营思路

2、保险行业员工个人品牌打造的三大原则

3、保险行业员工微信品牌营销的“五个一工程”

4、保险行业员工利用微信老客户激活三步骤

5、保险行业员工微信引流的核心宣传渠道

6、保险行业员工朋友圈营销的四大技巧

二、保险行业短视频引流运营策略

1、各短视频平台用户画像及典型特征（抖音、快手、微视）

2、各短视频平台运营矩阵搭建技巧

3、抖音平台算法推荐逻辑的三大关键指标

4、保险行业抖音平台爆款账号案例分析

5、短视频平台网红思维人设定位三步法

6、保险行业抖音平台矩阵式账号搭建方法

7、爆款抖音账号的养号与视频发布技巧

第五讲：变现篇——互联网 时代下保险企业私域流量变现实战

一、金融行业微信社群运营策略

1、金融行业网点员工社群运营三大基础工作

2、直播引流到微信社群的用户运营模式

3、金融行业网点微信社群运营工具解析

4、金融行业网点社群运营的四大关键步骤

5、保证社群活跃的三大策略和八大技巧

6、金融行业网点社群变现的模式与四大技巧

二、金融行业网点直播运营策略

1、各直播平台用户画像及典型特征（抖音、快手、微信）

2、金融行业网点直播操作的三大基础工作

3、金融行业网点直播的人员配置和分工

4、金融行业网点直播前的预热引流技巧

5、金融行业网点直播的基本流程解析

6、金融行业网点直播的三大互动关键点

7、直播脚本策划的三大结构

8、直播间带货的产品推广技巧