【课程背景】

在互联网视频技术的更新迭代大背景下，随着企业线上办公软件的逐步普及，线上面试成为大势所趋，一方面大幅节约应聘者往返时间成本，一方面可以借助线上面试解决面试官各种不能参加现场面试的特殊情况。

但是，线上面试也存在一些局限性。诸如：软件使用技巧问题；操作场景问题；面试节奏把控问题；借助摄像头甄别对方心理与沟通技能问题… …。这些问题如果解决不了，往往直接影响面试的效果。而面试决定着人才甄选水平尤其是关键人才的选择，对企业的影响起着举足轻重的作用。

【培训对象】

企业人力资源经理、招聘人员及各层级管理者。

【课程收益】

1、 使学员掌握现线上面试的特点及应对策略；

2、 使学员掌握线上面试的常用工具与流程；

3、 借助实操培训与案例分析，使学员掌握线上面试的方法与技巧。

【授课形式】

10-20讲/期；20-30分钟/讲；线上授课，视频录播。

【授课大纲】

一、互联网线上面试的五大特点

（一）三大优势

1、节约应聘者时间成本；

2、降低应聘者心理压力；

3、不受场地和时间的限制。

（二）局限性

1、场地与设备影响较大；

2、面试技巧要求较高。

二、线上面试前的“人物画像”——确定需要什么样的人

1、四个基本维度解析

2、常见问题设计

3、评判规则的确定

三、线上面试的前期筛选——简历与履历分析

1、简历八个关键点分析

2、履历分析技巧：如何**历史判断未来？

四、五大常规准备与三大特殊准备

（一）五大常规准备

1、形象准备  2、心态准备  3、资料准备  4、规则准备  5、人员准备

（二）三大特殊准备

1、设备调试  2、问题设计  3、流程准备

五、线上面试的“非语言细节”解析

1、坐姿； 2、眼神； 3、微笑； 4、服饰； 5、细节

六、线上面试流程与方法实操

1、如何寒暄；

2、如何开场；

3、如何细致沟通；

4、如何找到关键问题；

5、如何思考与匹配；

6、岗位关键点匹配

7、如何总结

8、如何结束

9、案例分析