课程大纲

【课程背景】

一般企业看决策层，优秀企业看中层，卓越企业看基层！班组长管理水平的高低，直接关系到企业绩效与效益。明确了战略和目标却无法保障实现, 细化了流程和规范却无法保障执行, 设计了考核和奖罚却无法驱动绩效。如何破解一线督导者推进状况不佳，员工执行力不足的现状？欢迎参加TWI一线督导者能力提升训练营，帮助一线管理者精益领导者思维，实现一线管理者从班组长到精益班组长的跨越与转变。

【课程收益】

课程内容整合柳老师咨询和服务企业的共性内容展开，强调要实效而不要实战的培训套路，理念革新与实战技能训练并重、萃取了日美TWI实训精华与国内外标杆企业实际案例分析。

方式主要为录像观摩、角色扮演、实景演练、小组练习、案例剖析。

了解企业竞争形式下生产现场管理人员所面临的系列挑战与趋势

认清精益Leader角色认知，实现心态与意识转变

**课堂演练，熟练掌握精益员工教导能力JI，缩短培训周期，有效提升工作质量

化解员工之间的矛盾摩擦，避免出现工作关系异常，实现良好管理

掌握实施与推进工作安全JS的方法与技巧，实现改善思维“0”突破

掌握一种理念"安全就是提前考虑对策，采取措施；而不是事故发生之后的善后处理"。

【课程聚焦】

序号

工作指导

可以解决以下问题

工作关系

可以解决以下问题

工作安全

可以解决以下问题

1

多能工快速培养

降低离职率

安全事件减少

2

标准作业制定及执行

员工的精神面貌

预防事件的能力

3

减少错漏装配

优化作业环境

切断事件事故的能力

4

报废降低

人际关系的融洽

消除安全隐患的能力

5

工作计划性提升

沟通的技能提升

有步骤地实施KYT小组活动

6

缩短培训周期

减少了解决问题的时间

有计划地实施班组之间的现场点检

7

设备的点检保养的规范及标准

汇报工作能力的提升

筑成明亮的作业环境

8

作业时间缩短

解决问题思路的敏捷

生产量/质量的提升

9

提升作业效率

预防问题能力

整理整顿

10

机器设备的损坏减少

解决问题能力

完善作业标准及相关制度

【课程特色】

1.实战经验丰富 ，落地性强

柳草老师前后服务日本松下电器、美国博能特企业，此后常年为日版欧美企业提供专业的咨询服务，深谙各种企业的特点，能够有效的把企业存在的诸多问题有效的结合在课堂中

2.版权课程认证讲师，原汁原味

柳草老师经日本产业训练协会认证讲师,拥有丰富的MTP企业实战和授课经验，可以帮助企业更好的结合工厂实际培训，让学员学以致用,并辅导企业进行落地。

3.边学边做,学做结合，课程满意度极高。

学员与讲师在课堂上进行大量演练实践！在演练中学习，学以致用，使学员更容易掌握。柳草老师自讲授该课程以来,无论是公开课还是内训每次满意度都非常高。

4.案例结合，从理论到实践，成效明显

注重理论知识传授的同时，更是**大量的实际案例讲解和练习来帮助学员加深理解。注重课堂工具表单应用的技巧方法，更探讨企业管理的落地实践。

【授课对象】

班组长、工段长、领班、生产助理、品管员、工艺工程师、品质工程师、生产主管、车间主任、生产储备干部及生产骨干等

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

**部分  指导者的橘色

委屈的小马

一线主管的定义

一线主管的责任

现场主管的责任

现场的诸多问题

一线主管的责任

一线主管必备的条件

1.工作的知识

2.职责的知识

3.教导的技能

4.待人的技能

5.改善的技能

6.安全作业的技能

第二部分  Job Instruction 工作教导

JI-指导的技能：提升执行力

现场主管的工作指导方法

工作指导的四阶段法

正确的指导版本

工作指导前的必要准备？

指导者容易欠缺的地方

「作业分解表」的实例

对「作业分解」的理解

选定主要步骤的自问法

判断要点的自问法

「作业分解」是?

「训练预定表」的制作方法

训练预定计划表

「训练预定表」制作的思考点 1

现场主管的模范行为

推动和实施正确的工作指导

特殊工作之指导

特殊场合的指导方法--1.冗长作业

特殊场合的指导方法--2.噪音现场

特殊场合的指导方法--3.感觉 诀窍作业

特殊场合的指导方法--4自动化设备操作 (重复性低)

检验工作的指导

四阶段教导法与工作分解表的优点

小卡片伴你每一天

第三部分  Job Relation 工作关系

JR-待人的技能：领导力

现场主管的责任：由部属直接参与来完成

与善用部属有关的现场主管的问题

必须尊重部属的个人差异

人的资源运用

部属是有独立情感和个性的个体

对人的错误认识

何为问题？现场主管必须采取措施的事

预知到的问题和感觉到的问题

“找上门来的”  问题

“跳进去的” 的问题

建立良好人际关系的四大要诀-预防药

四大要诀细目

四大要诀细目

运用待人的方法

人际关系问题的解决方法？

工作关系案例Ž张强的故事

人际关系问题的解决-4阶段法

故事继续

人际关系问题的解决-4阶段法

采取措施-确认结果的重要性

JR-4阶段法思维方法

故事的启迪：掌握其心情与想法

何谓倾听

倾听的目的与效益

倾听的要领

倾听技巧

人际关系四阶段

小卡片伴你每一天

第四部分  Job Safety  工作安全

图片案例分享

精益安全大家谈

为什么要管理安全？

什么是安全的意识

安全事故发生的原因？

工伤事故成因解读

事故/灾害发生原因和结果和海因里希

现 场 不 安 全 的 状 态

人 的 不 安 全 行 为

使危险感受性变得迟顿的原因

主管的安全管理职责？

深度案例研讨

危险预知后的工作安全管理四阶段