培训课程大纲

【课程背景】

SA8000:2014社会责任管理体系标准作为全球**个可用于第三方认证的社会责任国际标准，正受到社会各界越来越多的关注。该标准旨在**有道德的采购活动改善全球工人的工作条件，**终达到公平而体面工作条件。其主要内容包括童工、强迫劳工、安全卫生、结社自由和集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬及管理体系等9个要素。              

SA8000:2014内部审核员培训班介绍欧美客户验厂标准及验厂方法，讲解社会责任国际标准要求，透析讲解国家法律法规要求，讲解工厂认证审核技术，协助企业培训合格的SA8000:2014社会责任管理人才，帮助企业有效实施社会责任守则。

【课程目标】

1.深入了解社会责任对赢得欧美客户信任的重要性

2.企业建立SA8000社会责任管理体系的方法与重点

3.如何**SA8000内审提升管理体系有效性

4.熟悉客户人 权验厂检查的应对方法

5.熟悉与撑握SA8000内审员全过程审核方法与技巧

【适合人员】

人力资源总监、行政经理、职工代表、COC专员、验厂内审员、验厂审核员、部门主管、经理、行政专员、管理代表、总经理特助、社会责任内审员、员工代表、厂长等相关人员。

【课程大纲】

**章、重新认识SA8000:2014社会责任

1.SA8000:2014新版的变化

2.SA8000对企业发展的影响

3.中国企业对SA8000的认识

第二章、SA8000对内审员能力的要求

1.社会责任相关法律、法规的了解

2.熟悉企业产品与生产工艺流程

3.对工厂现场环境与过程熟悉

4.内审员能力要求

第三章、童 工

1.禁止聘用童工

2.童工救助

3.未成年工的管理

4.员工身份鉴别与控制

第四章、强近或强制性劳动

1.员工身份证件与押金

2.员工劳动合同与解除

3.贩卖人口控制

第五章、健康和安全

1.员工工作与住宿环境

2.孕妇和哺乳期妇女

3.事件与事故控制

4.管理代表与健康安全委员会

5.员工代表

6.健康和安全培训

7.安全风险管理

8.员工安全防护

9.应急预防与演练响应

第六章、自由结社及集体谈判权利

1.工会组织

2.工人代表

3.工人代表与工会活动

第七章、歧 视

1.员工招聘政策

2.反歧视

3.反骚扰

第八章、惩罚措施

1.反惩罚

2.员工申诉

第九章、工作时间

1.标准工作时间

2.加班自愿

第十章、薪 酬

1.薪酬标准

2.**低工资与行业工资

3.工资支付

4.加班与加班费

第十一章、管理系统

1.社会责任政策

2.社会责任绩效团队

3.风险识别和评估

4.监督

5.内部参与和沟通

6.投诉管理和解决

7.外部审核和利益相关方参与

8.纠正和预防措施

9.培训和能力建设

10.供应商和分包商的管理

第十一章、SA8000内部审核（全案例上课，分组演练）

1.SA8000:2014内审策划

2.SA8000:2014内审准备

3.SA8000:2014内审现场实施

4.SA8000:2014内审总结

5.不符合事项整改要求与案例

6.分组现场演练

第十二章、如何应对客户审核

1.审核前准备

2.审核过程中的应对技巧

3.审核报告开出前的谈判技巧

4.客户突击审核（验厂）的应对方法

第十三章、纠正与改善

1.如何解释报告中的问题点

2.让主要不符合项变次要不符合项

3.问题的纠正行动与改善效果验证