课程目标：

本课程将以企业项目管理的全过程为主线，**引领企业项目管理者进行实战案例解读，帮助企业项目管理者了解项目管理的知识框架和项目实施的规范流程，掌握项目管理核心理念、工具、技术与变索赔技巧的应用，帮助项目管理者提升项目管理实战能力。

工程项目建设过程中会涉及到大量的沟通协调工作，作为工程施工承包单位，如何顺畅、高效地和总包单位、业主、分包单位、监理单位、设计单位及建设行政主管部门进行沟通，显得尤为重要，本次课程也在为提升施工企业全体施工人员综合素质和能力，包括施工管理知识、经验、流程、沟通能力、组织能力、团结协作精神、技术业务能力、责任心和果断决策的能力，力争减少企业沟通成本，为企业增创收益，提升企业美誉度。

课程对象：企业中高层管理干部、项目经理、施工管理技术人员

课程时长：2天（6小时/天）

课程形式：课堂讲授 分组讨论 案例分析

课程提纲：

**天

一、加强现场签证管理，降低工程造价成本

正确认识工程签证管理的重要性、必要性

目前经济签证存在的主要问题

加强对工程签证的管理才能有效控制工程造价

现场签证代表素质、能力要求

签证的常见形式

签证的艺术

乙方填写工程签证的技巧

甲方签批工程签证的技巧

现场签证的管理

提高有效工程现场签证的应对措施

签证内容控制

二、加强现场生产管理与各部门有效沟通，提高盈利目的

项目全过程管理沟通内容

在沟通中存在的问题与对策

项目与业主的沟通

项目与监理的沟通

项目与设计的沟通

项目与政府职能部门的沟通

项目与公司职能部门的沟通

项目内部的沟通

项目与分包商的沟通

第二天

三、变更与索赔案例讲解

造成工程变更的原因

造成工程洽商的因素

工程变更及洽商签证的管理要点

设计变更的签发原则及注意事项

工程洽商的签发原则及注意事项

如何做好设计变更和工程洽商的管理

变更程序

变更价款的确定

工程索赔发生的原因

工程索赔的注意事项

索赔的相关知识

索赔的方法

案例实战分析