【课程介绍】
企业大学从诞生到现在已经历经了上百年的时间，我们在成立企业大学的时候需要考虑清楚一些问题，比如：企业大学定位，即我为什么要成立企业大学以及企业大学的核心职能；企业大学怎样推动组织的整体进步；企业的大学的发展步骤；还要看到企业大学建设过程是一个长期的，其作用的发挥也是一个长期的过程。
本课程将重点与您分享以上的问题，来保证您的投资价值。
【课程收益】
1、企业大学的价值定位
2、如何建设企业大学
3、企业大学师资管理
4、企业大学课程设计
5、企业大学战略应用及工具案例
6、讲师能力建设——TTT
7、培训效果评估
【课程特点】站位高，从战略价值理性分析企业大学的定位；操作性强，从讲师20年的领导力学院管理中汲取经验，避免弯路；有落地工具，对于关键的问题有落地实施方法和工具；重点突出。
【适合学员】 企业的中高管人员，企业大学人员，HR人员
【授课时长】 2天-3天（2天课程多讲解，3天课程多实践及指导）
【课程大纲】 《企业大学运营》
PART 1 企业大学的思考
起点练习：你认为企业大学该如何定位？
Section 1 企业培训之与企业发展阶段
1.1 企业培训大学的发展阶段
企业大学发展的阶段
企业大学与常规培训的区别
1.2 建设企业大学需要考虑因素
Section 2 企业大学是什么
2.1将引领企业发展的未来，孵化创新，引领企业进入新的事业领域
2.2从战略角度思考和定位，而非单一人力资源的角度
2.3关注两大领域：培训和研究
2.4做好三种角色：企业内部商学院、企业发展智库和企业文化教堂
商学院价值：培养管理者、员工的内化和外在能力
智库价值功能：化解组织未来的危机
教堂价值：只有认同企业愿景、使命及价值观的人，才能愿意干；只有愿意干的人才可能把事情干好。
2.5组织上具有真正的战略地位
2.6真正的企业大学不是成本中心，也不是利润中心，而是自负盈亏的非利润中心
2.7必须打造精品培训项目
2.8企业大学的**大客户不是学员，不是企业大学的上级领导，而是学员所在的业务部门的直接领导
2.9企业大学不是帮助企业建立培训型组织，而是学习型组织，**终成为教导型组织。
2.10企业大学必须在内部知识管理方面加大投入力度，**课程开发的方式，固化、优化、提升内部管理水平
PART 2 如何建设企业大学
Section 1 企业大学建设模型
Section 2 企业大学的愿景、使命与培训理念
2.1 什么是愿景、使命与培训理念（方针）？
2.2 案例分析
2.3研讨：我们企业大学的目标，为什么？
Section 3企业大学的目标
3.1 案例：知名企业大学的目标
3.2 研讨：我们企业大学的目标，为什么？
Section 4 抓住企业大学的核心业务
4.1课程需求：明确客户，明确客户需求
4.2课程系统：立体化的课程系统
4.3产品与服务：清晰地产品和服务
4.4培训实施：综合效能的培训实施过程
4.5讲师管理：内外结合、分级的讲师管理
4.6信息化平台：IT支持系统
研讨：我们企业大学的产品和服务规划，为什么？
Section 5 企业大学的组织结构
5.1企业大学的业务模式
5.2 企业大学的核心职能
5.3 初期组织形式及运营模式
5.4 成熟期的组织形式
5.5 研讨：设计本企业的企业大学组织结构，理由？
Section 6 企业大学与人力资本的对接关系
6.1培训开发体系与企业战略
6.2企业大学与企业人力资源战略之间的配合
6.3企业大学培训与业务部门培训的分工
6.4培训与员工职业发展的契合
6.5企业大学与干部培养及选拔
PART 3 师资队伍建设
3.1师资来源
3.2讲师应具备的心态
3.3讲师应具备的思维模式
3.4讲师应具备的能力
3.5讲师的分级认证及管理
PART 4 课程设计
Section 1 课程规划
心态建设课程 知识课程 技能课程
Section 2 开发培训课程
2.1 识别需求
战略来源
能力来源
职业生涯来源
2.2编写培训目标
2.3设计培训知识点大纲
2.4 选择培训方式
2.5设计讲义
2.6设计讲师手册
2.7设计学员手册
2.8设计实践PARR
2.9设计培训考评工具
2.10 课程设计工具包
PART 5 如何组织教研
5.1 教研的功能
5.2 新知识、新理念等转化性质的教研
5.3 课程落地的教研
5.4 课程的评审改进教研
PART 6 企业大学日常应用、教研职能及常用工具
Section 1 案例讲解经营战略转化为工作指标、工作计划和工作任务
1.1 战略目标研讨
1.2 年度经营计划形成
1.3 确认核心指标KPI
1.4 部门级工作计划S-SMART
1.5 工作任务TB
Section 2 常用工具
2.1 头脑风暴法
Section 3 培训需求获取
培训需求获取的基本方法。
PART 6 TTT——讲师能力训练
Section 1 认知培训基础理论
1.1学习的金字塔理论
1.2培训基础理论
听、想、记忆
1.3成人学习特点
1.4成年人的学习方式
视觉、听觉、动手操作
承认学习注意力曲线
培训内容结构安排
Section 2 培训师的个人修养
2.1形象
个人形象、配饰、衣着
练习：请各位上台展示自我，下面的人提出谁更像培训师
2.2语言
语言的基本功:发音、停连、语气语调
练习：如何使用语言
找到自己的语言特色（逻辑型、形象型、幽默型、持重型、表演型、激情四射型……）
2.3 眼神的使用
眼神的基本要求、不同类型的眼神、眼神如何圈地盘的时间与方法、
练习：眼神练习方法
2.4手势
2.5 站位及行进
Section 3培训前的准备
3.1内容准备
3.1.1培训期望
3.1.2培训内容
态度、知识、工作技能
3.1.3学习目标要素
如何理解培训目标
培训目标的撰写
3.2教具准备
3.3设备准备
3.4场地准备
3.5自我准备
Section 4演讲者——演讲技巧
4.1组织培训内容
开场白
**部分——课程导入
第二部分——主体
第三部分——结尾
结尾部分应注意事项
开场和结尾常用的方法及案例
练习：分组即兴演讲，主题：提升顾客意识
4.2辅导师——引导技巧
4.2.1提问与回答
4.2.2点评
4.2.3控场
4.2.4课堂回顾
Section 5魔术师——多元化的教学形式
5.1培训形式的分享
5.2各种培训形式应用的时机及优缺点
5.2.1课堂讲授
5.2.2讨论法
5.2.3角色扮演
5.2.4游戏
5.2.5工具演示
Section 6考核重点及方式梳理
6.1上台展示（培训师的修养，见上面内容：形象、语言、站位、眼神、手势、站位等逐个考核）
6.2课程设计大纲（完整的设计一个课程的课程大纲，要求：课程目标、知识点、课程设计原理、授课流程、授课形式等的说明，提纲至少到达三级目录）
6.3编写一段课程：自选题目
6.4编写对应课程的《讲师手册》
6.5编写对应课程的《学员手册》
6.6上台演讲：讲师给一个题目，思考10分钟，之后即兴演讲5分钟（既考核内容，也考核第1点的内容）
6.7上台授课 说课：按照自己设计的内容，授课30分钟，之后说课。
PART 7 培训效果评估
7.1 柯克帕特里克的四级评估模型
7.2 CIRO评估模型
7.3 常规培训的评估方式选择矩阵示意图
7.4 培训评估八个核心步骤
课程总结
