【课程背景】

面对激烈的竞争，怎么才能够在众人中脱颖而出呢?只有深谙考官的心理以及公司的需求，并掌握结构化面试技巧，才能打动考官的心。在此，特归纳自己多年来的面试经验，还有担任主考官的心得讲授本课程。  

【课程收益】

1、掌握人才招聘面试官的核心理念和主要技术

2、掌握结构化面试法的流程及关键控制点

3、学会整理考官欣赏的面试资料

4、如何恰到好处的回答考官的提问

5、掌握面试中肢体语言的注意事项

【课程对象】 参加面试希望晋升的的各类人员；

【课程安排】 一天时间，其中一半讲解、一半学员操练点评；

【课程特色】

1、分组学习：现场设计本人才面试方案，让学员带着方案去实践；

2、实战演练：大量案例剖析和现场演练充分体现实战为本的方案班宗旨；

3、实用落地：真正的顾问式训练，讲练结合，拿来就用。

【课程大纲】

**讲、参加面试从了解考官的意图开始

1、**初印象和负面加重倾向

2、雇佣压力和暗示

3、赏心悦目

案例分析：如何解读考官的“两看一问一答”

第二讲、面试素质模型解读

1、人才画像的“钻石模型”

（1）岗位基本刚性要求

（2）应知应会专业知识

（3）工作必备综合技能

（4）职业态度

（5）特别加分项

2、考官考察冰山模型上面内容

（1）学过什么

（2）做过什么

（3）做成过什么

3、考官考察冰山模型下面内容

（1）会不会

（2）愿不愿

（3）适合不适合

案例分析：破解人才密码

第三讲、招聘结构化面试法（STAR技术解读）

1、Situation工作情景或者具体任务

（1）情景--当时是什么情景

（2）引导--然后呢？是谁？在哪里？做了什么

2、Sask所要达到的目标

（1）目标--你希望达到的目标是什么

（2）任务--达成目标需要完成哪些任务

3、Action采取的具体行动

（1）方案--你准备了哪些备选方案

（2）活动--在方案实施时，有哪些关键活动

4、Result上述行为所导致的结果

（1）结果--**终结果是什么

（2）反思--这件事后，你的感受和收获是什么

案例分析：面试经典案例

第四讲、面试中的“望闻问切”

1、望——善于观察（案例）

（1）望仪表

（2）望仪态

（3）望仪容

（4）望眼神

2、闻——关于倾听（案例）

（1）闻语气语调

（2）闻“非语言”

3、问——主动发问（案例）

4、切——切中要害（案例）

案例分析：情景模拟招聘及面试中的禁忌

第五讲、面试演练与点评