班组是企业**基本的作业单元，只有班组这个“细胞”充满活力，健康生长，才会使组织生命力旺盛。

五星班组建设引领班组从优秀走向卓越！

【课程收益】

1、发掘团队潜能——深度激活卓越班组关键驱动力

2、塑造动车班组——让每个员工成为班组建设的推动者

3、激活员工精神——让班组成为员工的精神家园

4、结合案例、掌握**新的“五星”班组模式建设方法，分享**新型班组建设案例成果；

【适用对象Applicableobject】车间主任、班组长、生产系统骨干员工

【授课时间Teachingtime】2天

【课程大纲CourseOutline】

**部分：从优秀到卓越——认识“五星”班组

1、当前班组管理面临的挑战和机遇

2、创建“五星”班组的基本内容及指导思想

3、现代企业班组建设体系

第二部分：打造全能“专家员工”创建“技能之星”班组

一、班组人才技能建设

1、修炼员工基本功---“八全管理模式”

◆全员参与

◆全员管理

◆全员有责

◆全员思考

◆全员创新......

2、开发员工领导力—轮值管理

3、开发员工执行力---动态激励

---案例：班组人才建设的具体操作和实践

二、技能之星班组建设运作实例

1、每日一案例——事事是案例

2、每日一课题——学习生活化

3、每日一提问——以问题为师

4、每日一反思——思维训练化

5、每日一标杆——向新高学习

6、每日一创新——超越型学习

7、人人有特长——塑造技能型员工

8、人人有绝活——塑造金牌型员工

9、人人都比试——打造员工竞争力

10、人人是教练——以同事为师

案例：

◆ OJT、0PL技能培训

◆ “1 1帮教学习模式”

◆岗位练兵和技术比武

◆青岛港员工绝活训练

第三部分：同心同德，协作奋进——创建“和谐之星”班组

一、和谐化团队建设对于班组的作用

1、促进大家的内心平息

2、促进职工的凝聚力

3、减少工作间的推诿

4、减少工作间的摩擦

二、抓住人内心**柔软的部分

1、寻找职工内心的柔软点

2、给员工设梦、帮员工圆梦

三、细节体现人文关怀

1、心愿墙

2、减压区

3、温馨小提升和小改善

四、充分体现“家”的力量

1、亲情文化栏

2、“家”文化的建设

案例：班组文化墙

第四部分：质量"零缺陷"，创建“质量之星”班组

案例：海尔人的质量理念

一：人员管理与质量控制

1、质量问题与质量分析

2、人为质量问题的对策

案例：

◆质量报表、

◆质量趋势图

◆质量看板的应用

二：设备管理与质量控制

1、设备与质量关系分析

2、向设备零故障挑战－TPM

3、设备自主保全活动的开展

案例：设备点检表的制作

三：现场环境管理与质量控制

1、班组中常见的现场管理问题

2、解决质量问题的良方－5S管理

案例：丰田5S管理纪实

四：现场物料管理与质量控制

1、物料管理不善的原因及解决之道

2、呆料旧料废料残料的预防与处理

3、现场物料管理的有效工具－看板管理

五、现场工艺管理

1、工艺方法包括什么？

2、标准作业在精益市场中的位置

3、案例：

①作业标准书；

②工序检查表；

③良品/不良品限度（书面、实物）；

④各机型对应工艺条件；

⑤失败事例一览表；

⑥工序培训系统教材。

六、质量改善

1、质量分析会

2、制程品质不良分析与对策

3、质量改善：班组如何开展QC小组活动？

第五部分：班组增益**大化，创建“效益之星”班组

一、班组成本管理工作职责

1、两大方向:浪费控制降本改善

2、四个工作:掌握基础/监督行为/指导方法/管理改善

二、直接材料成本管理

1、直接材料的日常业务管理

关键点：避免不合格件和呆滞零件产生、减少库存占用。

2、班组直接材料的收料管理

定置定量管理：

呆滞件管理：

3、班组直接材料管理目前存在的问题分析

案例：做好设备点检控制并降低设备的维修费用

三、直接人工成本管理

1、人员管理：出勤管理、早晚会管理、人员增调管理

2、OJT技能培训：提高效率就是节约人工

3、人员安全成本管理：直接成本、隐形成本

四、制造费用管理

1、班组常用制造费用科目

2、机物料管理

浪费控制/改善

3、工具管理

4、动能管理

案例：神华集团开展班组经济核算降低成本

五、班组成本基础管理工作的内容

1、意识宣贯

2、基础表单

《班组成本控制要点卡》《班组成本记录本》

3、成本管理台帐：班组成本看板

4、指标管理：如何分解到每一个员工？

5、激励兑现

《月份经济核算考核方案》

六、班组成本活动分析

1、班组成本活动的分析形式

2、班组成本活动的分析步骤

3、班组成本活动的分析方法

案例分析：成本改善工作8D小组活动方法

第六部分：安全生产重于泰山——“安全型”星级班组创建

谁是安全的**大受益者?——首要问题

一、本安体系的核心内容是什么?

1、人的安全可靠性：

2、物的安全可靠性：

3、系统的安全可靠性

4、制度规范、管理科学，培训教育到位

案例：如何实现“人机互补、人机制约”的安全系统？

二、安全风险——

1、不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不被伤害——

2、一人违章，大家遭殃——团队安全

3、把安全责任落实到每个员工——网格安全落实

4、安全连着你我他，防范事故靠大家——互联互保

5、操作之时顾左右，相互提醒够朋友——提醒安全

事故案例

三、风险危害，危机意识——危害辨识

1、我们身处风险包围的世界——全员风险管理

2、意识不到危险，才是**大危险——泰坦尼克号启示录

3、麻痹大意，事故亲戚——危害万年的事故何以发生?

4、集中思想；安全勿忘——态度好才是真的好

5、岗位危害识别，我的安全我负责——隐患排查能力

案例：如何开展工作安全分析

四、隐患治理

1、放过隐患，必有后患——可以向上报告，但不能坐等上级解决

2、只要有可能，就让它变成不可能——扔掉不一定，消除不确定

3、千里之堤，溃于蚁穴——细讲不容放过

4、安全基础不牢，企业地动山摇——作风散漫，就是隐患

5、安全需要全天候

五、违章究竟害了谁？——遵章守纪

1、对付"三违"须"三严"

2、规程制度血写成，不要用血来验证——制度和规程

3、规程就在一招一式里——工业社会离不开守规矩

4、宁听骂声，不听哭声

5、服从管理，写进法律

6、标准化安全作业管理

六、造就本质安全人——

1、意识养成——我要安全

2、技能培训——我会安全

3、配置资源——我能安全

4、制度规范——我须安全

5、流程约束——我才安全

案例：用环境培养员工安全素质员工安全意识

案例：杜邦HSE体系—直线责任、属地管理

第七部分：“五星”班组建设的推行步骤

一、五星班组建设四阶段法:阶段性推进实施内容

二、五星班组建设的推动力如何运作？

◆两大基本策略

◆四大基本原则

◆五大推进要点

三、五星班组机制建设---开启卓越团队的动力之门

◆赛马机制

◆狼羊机制

◆积分机制

◆透明机制

◆荣誉机制

◆分享机制

◆评议机制

四、五星班组考评细则

1、实施“六个一”工程激活责任感

◆“人人担当一责任”，激活责任感

◆“人人都讲一小课”，激活学习力

◆“人人都有一案例”，激活行动力

◆“人人练就一绝活”，激活创新力

◆“人人都是一颗星”，激活荣誉感

◆“年年都有里程碑”，激活发展力

2、班组长绩效评价体系

3、五星班组建设评价体系