【课程背景】

《企业培训体系搭建与培训管理工作坊》是国内实战派培训行业专家陶跃老师根据积累多年的培训管理经验，梳理成体系，经过在多家公司实践操作经验总结的课程，很多公司为了优化企业内部培训管理体系，引进作为内训，每一年，陶跃老师都会在原版课程的基础上，进行改版升级，致力于使该课程：

更加有趣有效，全程采用情景沙盘模拟形式；

更加贴近实战，每一个情景都精心选自企业实际发生的案例；

更加科学合理，使用“培训成熟度”与“关联人满意度”双轨评价制；

更加系统完善，6个阶段、10个培训关联关系、20个具体培训事件覆盖培训规划、能力体系、课程体系、师资体系、需求分析、计划制定、培训实施、成果转化、效果评估、培训制度、培训文化、培训预算、培训平台、培训管理者的职业发展……

该工作坊，以设定培训管理者具体工作情景为主线，根据企业实际情况设定案例，背景以高度类似公司为准，但不等同于公司。结合企业的培训管理者实际工作职能作一些调整，会提前发调研表，调研公司培训管理职能、现状以及存在的问题并编写到沙盘情景中。从而使培训管理者“精专业、懂业务、知人性、会策划等”。

随着时代的发展与竞争的加剧，企业虽然不断升级硬实力，但面对复杂的经济和市场环境时，压力仍然越来越大。

因此企业开始打造自己的人才生产线。人才培养将是企业不断发展和向前的唯一途径，没有捷径可走。

作为企业而言，传统的培训已经无法适应人才培养的需求，需要“根据实际情况、设计实际内容、解决实际问题、取得实际效果”的人才复制系统——企业内部人才培养体系构建。

课程大纲

模块一：培训底层理念与认知

01培训的基本理念

一、什么是培训？

1、培训能改变什么？

2、721是指什么？

二、721培训发展策略

1、经验历练

案例：某咨询公司老板参与的行动学习

2、向他人学习

3、正式学习

02岗位的四个能力台阶

1、员工能力台阶

1）、新手   2）、成手    3）、教练      4）、幕后高手

2、能力台阶与课程设计

模块二：培训体系全景图和年度培训规划

01培训体系全景图

一、培训体系全景图

1、运作层面

1）战略分解     2）岗位能力模型

2、资源层面

3、制度层面

二、一张图看懂企业培训体系

三、培训工作六大体系介绍

02培训组织体系（培训工作的六大体系一）

一、培训组织机构设置及职能分工

案例：某企业大学的的培训团队

二、培训制度流程设计

三、培训支持工具表单的开发

03培训课程体系（培训工作的六大体系二）

一、课程开发体系

1、岗位胜任力模型

2、相应的培训课程列表设计

案例：万达对商家员工的考核

3、通用力、领导力、专业力

案例：某电网公司培训课程体系

1）通用力与领导力     2）专业力

二、课程开发成果清单

04培训师资体系（培训工作的六大体系三）

一、培训师资来源

1、培训师资的两大来源

2、外部师资选择的原则

3、筛选外部讲师的要素

1）背景    2）专业度     3）态度

二、培养内训师

三、内部讲师管理流程

1）筛选    2）培育    3）认证    4）管理

05培训需求体系（培训工作的六大体系四）

一、资料研究法

二、问卷调查法

三、访谈法

四、绩效诊断法

五、素质测评法

06培训计划体系（培训工作的六大体系五）

一、制定年度培训计划

二、重点项目的八大思考

三、培训预算科目

案例：某公司给蓝领培训的茶歇费

四、明确培训预算比例

五、培训年度计划表

六、培训计划展示图

07培训评估体系（培训工作的六大体系六）

一、培训效果评估方法

1、反应评估   2、学习评估   3、行为评估    4、结果评估

二、培训成果转化方法

08案例：某500强公司企业大学年度培训计划体系规划

一、某企业大学的新挑战与应对

二、某企业大学服务的五大群体

三、某企业大学体系建设与运营

1、对内运营     2、对外运营     3、平台中心     4、市场与产品中心

模块三：复杂学习项目的策划结构与方法

01用生态视角看待复杂学习项目

一、组织结构的橄榄球模型

二、组织生态的珊瑚礁效应

三、人与组织的迭代

02复杂学习项目的十二宫格

一、学习项目设计12宫格

二、多元视角看待课堂

1、建立各种连接     2、形成粉丝关系    3、从已知进入未知

三、我是抢分帝

四、生命盾牌

03在组织中推动学习氛围和场域

一、专属业务专家的舞台

二、鼓励内部专家分享的措施

1、场域安排      2、心理环境

三、某企业刺激员工创新的措施

模块四：三步打造微型的企业大学

01三步打造微型的企业大学

一、**知识管理，驱动组织智慧沉淀

二、**前中后台，打造协同感恩组织

三、**搭建场域，激活员工粘住客户

02通知知识管理，驱动组织智慧沉淀

一、知识显性化的三个步骤

二、知识显性化的视频形式

03**前中后台，打造协同感恩组织

一、某企业大学的灯笼模型

二、知识众创平台的搭建

三、动态知识管理的应用案例

04**搭建场域，促运全员迭代升级

一、传统组织模式

二、平台型组织

案例：某大学开放式创新平台

培训过程中融入情景案例

1、混沌期：培训管理的四要素、培训规划的制定、培训管理关联人

2、基础期：培训制定、培训文化、培训预算、培训平台、培训设施设备

3、影响期：新员工培训组织、基层员工培训组织、中层员工培训组织、高层员工培训组织、专题类培训的组织

4、专业期：课程体系构建、外部课程采购、内部课程开发、内训师队伍建设

5、系统期：培训需求分析、培训计划制定、培训组织实施、培训成果转化、培训效果评估

6、变革期：培训的创新变革、外部交流、培训管理者的职业生涯发展

6个发展阶段，30个具体培训管理工作情景演练