培训时长：2天/12小时

课程提纲：

**天、物业法律法规基础及案例分析

**部分、物业法律法规政策讲解

1、民法典对物业管理的界定

2、福建省物业管理条例讲解

3、厦门市物业管理条例实施细则讲解

4、厦门市关于物业管理若干规定实施细则讲解

5、厦门市物业管理收费管理办法讲解

6、厦门市房屋维修基金管理办法讲解

第二部分、机场物业管理案例分享

1、北京大兴国际机场物业管理案例

2、广州白云国际机场物业管理案例

3、深圳宝安国际机场物业管理案例

4、香港国际机场物业管理案例

第二天、物业目视管理与现场8S实务精细化管理

第二部分、物业目视管理主要内容和标准

1、什么是目视化管理，主要内容是什么？

2、目视管理在机场物业的作用

3、酒店会议业务目视化管理标准

A、秩序维护部目视化管理标准

B、工程维修部目视化管理标准

C、清洁绿化部目视化管理标准

D、客服中心目视化管理标准

第三部分、现场8S实务精细化管理

1、整理-----要与不要，一留一弃

2、整顿-----科学布局，取用快捷

3、清扫-----清除垃圾，美化环境

4、清洁-----清净环境，贯彻到底

5、素养-----形成制度，养成习惯

6、安全------防微杜浙，警钟长鸣

7、节约------追求效益，力避浪费

8、服务------持续不断，推进工作