【课程背景】

一场突如其来的疫情，打乱了很多中国人的生活秩序、工作秩序和心理秩序，也让高层管理者对心理健康格外重视起来。

面对全球疫情大爆发，外防输入、内防反弹，经济下行态势非常严峻，多数企业日子不好过，各种极限压力和挑战接踵而来，员工心理防线脆弱，面临新的心理问题。比如疫情期间就有三家内地银行员工因业绩压力和生活纠纷自杀身亡。而“后疫时代”的效能低下、过度恐慌、信心重挫三大困扰同样迫在眉睫，加之企业内外部竞争日益激烈，生活节奏从飞快到急速，心理落差越来越大，从普通员工到职场精英到高层领导者，无不倍感身心压力的困扰，员工整体的心理健康水平不容乐观。

基于以上情况，企业应加快人本主义思想建设，自上而下给予员工更多心理关爱，具备良善的发心和专业技能，用科学的态度和行为干预而非陈旧老套的说教方式帮助员工远离心理障碍和心理疾病，使之成为健康幸福的职业人和“阳光奋斗者”。

【课程价值】

价值一：学习自我辨别和判断，及时获得自己心理状态了解。针对搅动心理的事件和感受进行及时的调整，获得强大情绪适应的心理力量。

价值二：调整困难、艰涩、无奈等等感受的职业体验，拥有迎接一切挑战并且获得有效转换情绪的方法。

价值三：学习正念疏导法、认知疏导法、催眠疏导法、焦点治疗等简单的步骤和方法，尝试在不通心境中使用上述方法得到当下心境的改善。

价值四：针对疫情中家人的担忧，疏导复工后家人产生的情绪和压力。

【课程收益】

标准一：学会情绪分析、解决工具使用，七个心理梳理工具的使用练习

标准二：形成包括情绪问题梳理程序、自我提问程序在内的心理辅导指导手册

标准三：获得解决时间管理和专注力控制的自我管理程序

标准四：学会在平日可以简单执行的自我放松的方法

【课程时间】2天，6小时/天

【课程对象】企事业单位的管理者及下属员工

【课程方式】知识讲授 案例分析 课堂体验探讨

【课程大纲】

导引：由一个案例引发的思考——疫情下科学认识心理健康问题

一、四个心理案例引发的管理思考

二、《精神卫生法》核心内容解读

三、员工心理问题的相关概念

1. 心理问题

2. 心理障碍

3. 心理疾病

四、管理者要重点关注员工哪些心理变化？

**讲：人性的运作机制和心智模式

一、人性的优势与缺陷

1. 趋利与避害的人本动机——精神分析系统中的趋利避害理论

2. 阿德勒的自卑与超越的成长轮

3. 卡尔.罗杰斯与马斯洛的心理理论

4. 人本动力与自我成长

二、人性的需求

1. 情感需求图谱

2. 安全感的圈地行动——防范和抵御防范的行为

3. 职场常见四种形态

三、人类心理过程解读

1. “感官”“情绪”“思维”“行动”心智模式特质的心理解读

2. 心智构建——人性的本能 习得性模式 多维经验积累

3. 习得性模式生成和经验积累

1）性格特质 特质传承 成长经历 环境影响

4. 心智模式特点下的心理特质

1）感官——信息收集

a人们只听自己想听的，关注自己想关注的*

b好奇心强烈，信息收集量大

c容易受到庞大丰富的信息的影响

2）思维——逻辑的忧患与成就

a强大的逻辑力量

b忽略的感受挤压累计

3）情绪——敏锐体质的得与失

a容易接受情绪的传递

b同理心和共情者

4）行动——干劲十足的冲冲冲

a跳跃的思维，擅长用行动检验真理

b行动速度太快，容易忽略过程中的感受

第二讲：心智模式的发展与改善

一、彼得圣吉心智改善循环

1. 觉察——开放的头脑：保持多元的觉察

2. 检验——多角度的体验：尝试多角度认知与实践

3. 改善——开放的心灵：做及时的反省与总结

4. 植入——开放的意志：构建新理念、新角度、新方式

二、自我挑战意识带来心智模式的改善

1. 环境适应于心智改善

2. 责任意识与心智改善

3. 自我认知与挑战意识对心智改善的影响

三、三国人物心智模式趣谈

第三讲：心理分析治疗团体辅导

一、融合团体氛围，做好辅导心理准备

1. 接力绘画

2. 分享接力绘画感受

总结：每个人都无法全面得知另外人的心思，只有不加分别的聆听才能大致获得。

二、聆听音乐一

1. 音乐聆听

2. 每个人写下自己感受的关键词

3. 分享自己的关键词和由关键词引发的想象

4. 小组成员为让自己有感触的关键词附上自己的感受

三、聆听音乐二

1. 聆听音乐自由联想绘画

2. 分小组分享画作

3. 课堂分享画作的含义，讲述画作激发了何种想象

4. 小组成员向分享者给分享聆听感受

四、聆听音乐三

1. 聆听音乐冥想

2. 分享自己冥想中的故事

3. 鼓励学员支持自己想支持，表达自己渴望表达的。

第四讲：团体辅导二——向心合一

一、行为治疗理论团体辅导

课堂体验：幸福剧场

课堂探讨：

1）我们渴望营造的环境和想追求的自己

2）课堂催眠——童年映像

3）幸福展望——十年后的自己

4）自我成长规划——至二十年后的自己

二、构建快乐传递幸福

1. 课堂主题分享：生命的参与

2. 集体聆听恳谈：我们参与的他人人生

3. 催眠静坐——光的融合

三、静心体验

1. 正念静坐——引导专注感受自己的过程

2. 缓行放松

第五讲：建立有益于心理状态的习惯

一、强化良性心理习惯的办法

1. 强化信念的习惯训练

2. 使用积极的语言

3. 传播快乐

二、培养专注力运用的习惯

1. 感受自己在做的事

2. 思考这件事执行的全部画面和文字

3. 思考在执行事情的完整性

4. 一致性行动执行工作过程

第六讲：如何区分心理正常和异常

一、三个基本比较方向

1. 横向比较

2. 纵向比较

3. 情景比较

二、判断心理异常的三个准则

1. 主观世界与客观世界是否统一

2. 精神活动内在协调是否一致

3. 个性是否相对稳定

三、员工工作行为发生异常10项判断

1. 与工作有关

2. 与生活有关

3. 与个性有关

4. 与情绪有关

四、正常和异常并非泾渭分明

《咨询案例分析》

五、**极端的心理危机事故——自杀

1. 如何排查重大心理危机人员？

2. 如何与有轻生念头的人谈话？

《咨询案例分析》

3. 哪些情况必须立刻通知救援和家属？

4. 如何对相关人员进行“哀伤告别”？

第七讲：员工三大常见心理问题识别与处理

一、恶劣心境测试工具：对工作的负面影响是什么？

1. 优化路径五个方法

1）意念控制

2）转移注意

3）情感隔离

4）“情绪狗”与“防火墙”

5）忍功：生忍、法忍、无生法忍

2. 中医心力理论与实践的启发

《咨询案例分析》

练习：《避免对称升级》

二、病理性焦虑测试工具与处理

1. 常见广泛性焦虑如何应对？

《咨询案例分析》

2. 病理性焦虑应对方法

1）断舍离

2）食蚁兽练习

3）斯多葛主义

4）就医还是自愈

3. 如何看待乌卡时代焦虑的积极意义？

三、如何预防抑郁和抑郁症？

1. 什么人容易抑郁？

1）生物因素

2）心理因素

3）社会因素

4）性别年龄性格因素

2. 抑郁和抑郁症的不同表现

3. 抑郁症测试与六个判断取向

4. 抑郁症为什么蔓延成世界性疾病？

《咨询案例分析》

5. 远离抑郁症困扰的七个良方

《视频案例分析》

第八讲：员工自我调适与心理承受力训练

一、良好心理复原力的具体表现

二、合理宣泄与科学放松

1. 运动的动态管理和静态管理

2. 宣泄的四个层面与操作技巧

3. 宣泄≠发泄，放松≠娱乐

4. 如何练习“科学放松法”？