课程大纲:

一、 管理者的角色认知

1、 管理者角色锚定

1）高层决策力 易经-天 法则与生存之道

2）中层执行力 易经-人 法则与生存之道

3） 基层行动力 易经-地 法则与生存之道

2. 管理者角色的三个维度

1）做着事情当经理

2）坐在板凳上当经理

3）作为形象当经理

3. 承接上层领导战略意图与任务

1） 理解战略管理框架

2） 战略与战术的配合

课堂演练：学员所在公司务实策略与波士顿矩阵和四象限分析

二、 管理者的自我效能提升与授权

提高管理者执行效率的3个心理障碍

1.  害怕被束缚

2. 消极的心理规划

3. 自我设限信念

管理者工作效率提升的8个要诀

1. 规划时间的理念与方法

2. 项目管理的时间成本平衡法

3. 艾森豪威尔矩阵

4. 有效克服“工作拖延综合症”

5. 管理者如何应付“救火”现象

6. 确定行动优先次序，学会聪明的做事

7. 别让猴子背在自己背上

8. 赋能授权

案例：乱了头绪的经理人

互动：优秀经理的标准

课堂演练：学员自身工作清单梳理，务实制定艾森豪威尔矩阵

三、基于心理学的团队成员识别、使用、压力情绪管理与高效沟通艺术

1、 性格的定义

2、 性格与情绪

3、 情商与智商

4、 判别自己和别人的性格

版权性格测试与解析

课堂演练：学员DISC性格测试及性格分析

5、各种性格特征

和平型性格的优缺点

活泼型性格的优缺点

完美型性格的优缺点

力量型性格的优缺点

6、各种性格特征与沟通方式

如何与和平型人沟通

如何与活泼型人沟通

如何与完美型人沟通

如何与力量型人沟通

案例：董明珠、马云、马化腾、王传福的沟通模式与特点

课堂演练：如何与四种性格人进行沟通、四种性格人的行事风格、价值追求、压力来源、情绪反应、团队搭配及激励方法

7、高情商沟通提升团队效率

情商与沟通

沟通的主要方式

与上级沟通的艺术

与下级沟通的技巧

与平级沟通的技巧

案例：师徒的沟通差异、伟大领袖毛主席沟通艺术、向共产党学习沟通

课堂演练：对上级、平级、下级的沟通技巧演练

四、管理模式与情境领导

1. 什么是领导风格？

2. 员工四种准备度水平的特点。

3. 主管的人格权力对于员工的执行力的影响。

4. 主管的职位权力对于员工的执行力的影响。

5. 主管应对员工准备度的四种策略。

6. 怎样做到“因人而异，因时而宜，因事而宜”？

7. 管理者的两种行为对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义。

案例：R1、R2、R3、R4四种员工的行为工作模式、董明珠的管理

互动：面对不同的员工类型和工作准备度，如何有效地运用管理手段进行情境管理

课堂演练：董明珠的管理问题与实战情境模拟

五、目标执行的角色、职责和能力要求

1 管理模拟活动：隆中对

2 事业计划迷宫，为什么会失败

3 如何弥补使命-愿景-事业计划-部门目标和员工日常工作之间存在的差距

4 目标与计划执行力密码

5 各级团队面对的挑战

课堂演练：MECE树分解演练

六、下属工作辅导与技能带教（GROW教练法）

1. 成为一名优秀的管理教练

2. 识别下属技能与工作要求之间的差距

3. 针对工作问题及时进行下属技能辅导

4. 下属辅导的关键原则与步骤

课堂演练：一对一GROW模型辅导谈话模拟

七、员工激励——三星激励宝

1. 企业常见的激励误区

2. 企业员工有效激励的方法

3. 各种激励因子的效能比较与利弊权衡

4. 企业针对员工的实战激励策略

5. 管理者自身激励因子现场激发

6. 打造良好的环境与氛围

7. 权变与领导者严格自律的示范效应

互动：激励心理投射体验、激励模型研讨

课堂演练：学员所在公司的务实策略现场激发、正向心智修炼实战模拟

八、运用战略图卡提升绩效

1. 业务战略如何与绩效对接

2. KPI PK BSC

3. 企业战略绩效管理体系模型

4.. 企业生长模型

5. 未来企业战略绩效管理的方向

案例：华为公司战略图、法国标致雪铁龙汽车公司战略图卡

课堂演练：学员公司战略路径及战略图卡输出演练