【课程背景】Ø      张益谦老师在商海畅游了四十多年，既有前二十年企业经营管理的丰富实战经验，又有后二十多年企业管理理论的咨询培训阅历。特别是在多年的企业经营管理理论研究和培训的过程中，我发现对企业中高层管理者、乃至基层员工培训的培训内容，大致分为两类：一是有关“道”的内容课程；二是有关“术”的内容课程。

Ø    “道”的培训内容就是如何做人的课程：也就是提升听众的道德品质的综合素质课程。其目的：让企业中高层管理者及企业基层一线管理人员，**提升个人综合素质的课程，让人树立正确的世界观、人生观、价值观。并提高自己的慧商、意商、仁商，让自己成为高人、能人和好人。使之具有工作的主动力、创造力、协作力、胜任力。通俗的讲：何为“道”？道为哲学；道是为人处世之法；道为做人做事的规则；道是衡量一个人道德品质高低的标尺。例如：培训课程包括《如何树立正确的世界观、人生观、价值观》《中高层管理者情绪化管理》《企业文化体系建设》《员工激励》等。

Ø     “术”的培训内容就是如何做事的课程：也就是提升听众的管理能力和工作技能的课程。其目的：让企业中高层管理者及企业基层一线管理人员在工作中，不但苦干。而且会“巧”干。通晓现代管理理论知识，然后在自己的实际工作中去理论联系实际，为提高企业效率做出突出贡献，使自己真正成为一名优秀的现代企业管理者。通俗的讲：“术”的课程就是迅速提升企业中高层管理者及基层远离人员管理实战的技战术水平。何为术？术为谋生之法；术为管理技能；术为实战技法；术为工作标准，术为操作规范。例如：培训课程包括：《领导者的战略思维提升》《高效决策思维与领导力修炼》《中层管理者领导力的快速提升》《职场高效沟通的艺术》《6S管理》等。

Ø     （“术”的课程也包括一些更单一的专业课程。比如：《财会知识》《法律专业知识》《设备安装技术》《电力技术工人操作规范》等）

Ø      现代企业管理体系建设，关系着一个企业是否行的正，走得远的战略问题。企业班组长是企业管理运行系统中核心，他们时刻面对来自上司、下属、同事、客户等多方压力，如何提高企业班组长的自身管理理论素养和实战能力。是企业在高速发展、竞争日益激烈的市场背景下，亟待解决的实际问题。

Ø     企业班组长的理念和管理素质直接关系到企业的战斗力和团队素质。企业班组长所处的地位是，他们在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。【课程收益】Ø     本课是管理心理学为基础、以科学管理理论应用为实践、以组织实验为依托，塑造管理者领导的魅力，以及增强企业企业班组长的工作主动力、创造力、协作力和胜任力？此课给予了明确的答案！

Ø      如何让企业企业班组长在工作中“让他干”变成“我要干”？此课给予改变秘笈！

Ø     如何提高团队的执行力，让上下级同仁同心协力勇于付出、甘于奉献？此课给予科学可行的方式方法。

Ø      此课程旨在强化企业新生代班组长树立正确世界观、人生观、价值观等综合素质的修养。并提高班组长工作的主动力、创造力、协作力、和胜任力及工作实战中的沟通能力、并能及时解决工作中实际困难。

Ø     如何让企业班组长**《企业班组长的综合素质和管理能力提升》这一课的学习，让企业的经济效益显著增长？此课给予了清晰可见的方法和路径。【课程特色】Ø     本次课程中，张老师会运用自己独创的系列标准、管理思路、模板、工具等解决方案。及很多切合现场听众实际工作场景中的案例，让复杂的管理理论和实战技法简单化，实用化，工具化、落地化，使学员现场解惑，思路清晰，工作实用。特别是让企业中高层管理者找到企业管理瓶颈，及突破、业绩迅速提升的路径，为企业的辉煌打下坚实的基础。

Ø     本次课程建立在张益谦老师在二十多年的时间里，讲了近两千场次的企业管理培训课，听众近十万人次。张益谦老师还为上百家企业进行了“现代企业管理体系”等内容的经营管理咨询，这其中包括：“企业文化体系建设”“企业战略规划”“现代企业职能设置”“市场营销模式的建立”。所以说张老师具有丰富的企业经营管理理论和实战经验，在此基础上，张益谦老师还创建“CSMM益谦现代企业管理体系”，并不断运用到企业的经营管理咨询培训工作中。这种丰富企业管理咨询培训的实战阅历，形成了集企业培训与咨询为一体——解决企业现存根本性的基础问题！    

Ø 本课重新审视管理者的误区，突破管理瓶颈，改善管理氛围；培养管理工作中让别人说“是” 的能力——让否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳、支持、执行。

Ø 彻底解决培训界中存在的“学员课上激动，课下不动”的培训顽疾。建立课后企业内部管理者，岗位同事和个人360度月度量化考评，以达到受训者的综合素质和能力月月进步，年年提升，**后达到企业班组长和员工的主动力、创造力、协作力、胜任力大大高于同行业人员的水平，为企业的辉煌，个人的成长进步夯实基础。

Ø 培训场景：

1、雅俗共赏——听众听得懂。

2、幽默生动——听众爱听。

3、实战落地——听众不得不听。   【课程对象】人力副总、各部门经理、企业班组长及骨干员工【课程时间】6小时/天（2——3天）【课程大纲】

《班组建设与班组长生产现场管理实战》

一、班组长的使命与职责

（一）班组长的五项工作使命

Ø 高质量、高效率、低成本、保安全、建团队

Ø 案例解析

（二）班组长自身需要克服的六大软肋

Ø 生产技术型、盲目执行型、大撒把型、劳动模范型、哥们义气型

Ø 案例解析

（三）班组长的层级界定

Ø 金领、白领、灰领、蓝领

Ø 在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行

Ø 案例解析

（四）班组长面对三个阶层人员的不同立场

Ø 面对经营者、面对直接上级、面对下级

Ø 案例解析

Ø 分组讨论

（五）班组长的综合角色

Ø 领导者、监督者、传播者、协调者、训练者、执行者、调配者、支持者、好部署

Ø 案例解析

（六）班组长要深谙现代企业管理职能

Ø 计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、计划职能、创新职能

Ø 分组讨论

（七）班组长的三大工作职责

Ø 人员管理、生产管理、辅助上级

Ø 案例分析

（八）如何高效安排一天工作时间的秘笈

Ø 分组讨论

Ø 现场实操

二、团队文化

（一）何谓团队

Ø 团队以目标为导向、 团队以协作为基础、团队需要统一的规则和方法、团队成员在性格或技能上形成互补

Ø 案例解析

（二）如何营造团队文化

Ø 分组讨论

Ø 现场实操

（三）队员角色的组成不能清一色

Ø 建议者、联络者、创造者、评估者、组织者、生产者、控制者、维持者

Ø 案例诠释

（四）成功团队所具备的内在的七大要素

Ø 明确的团队目标、共享一切、角色互补、沟通顺畅、正确的“三观”、成员的归属感、充分的授权

Ø 分组讨论

三、班组文化建设

（一）班组建设的四大特征

Ø 分组讨论

Ø 现场实操

（二）班组建设的五大任务

Ø 提高产品质量、提高生产效率、降低成本、 防止工伤和重大事故、提高班组管理水平

Ø 案例解析

（三）优秀班组建设的八大秘笈

Ø 分组讨论

Ø 现场实操

（四）班组之星评选机制

Ø 案例解析

Ø 现场实操

（五）入选班组长的五大基本素质

Ø 分组讨论

Ø 现场实操

（六）班组协调职能的八大原则

Ø 进度协调、设备协调、任务协调、材料协调、人员协调、工艺协调、时间协调、品质协调

Ø 案例解析

（六）建设优秀班组的六大原则

Ø 分组讨论

Ø 现场实操

（七）班组指挥职能落实的四大原则

Ø 1、杜绝越级指挥；2、杜绝双头指挥；3、上级对下级可以越级检查；但不能越级下命令；4、下级对上级可以越级申诉；但不能越级报告。

Ø 现场实操

（八）班组九大制度建设

Ø 晨会制度、月初计划制度、月末总结制度、巡回检查制度、月终控制制度、安全文明生产制度、岗位练兵制度、交接班制度、奖罚制度

Ø 现场实操

四、班组组织结构设置

（一）班组“三大小组长”（专职或兼职）

Ø 生产小组长、质量小组长、成本核算小组长

Ø 现场实操

（二）班组“六大员”（专职或兼职）

Ø 质量检验员、核算统计员、设备安全员、材料管理员、工艺技术员、环境卫生员

Ø 案例诠释

（三）建立班组机动部队两大收益

Ø 岗位替补、一技多能

Ø 案例诠释

五、精益现场生产管理

（一）现场生产管理基本概念

Ø 分组讨论

Ø 案例诠释

（二）现场生产管理的六大核心内容

Ø 分组讨论

Ø 现场实操

（三）现场生产管理的三个关键阶段

Ø 治理整顿、专业到位、优化提高

Ø 现场实操

六、现场生产管理制度

（一）现场生产定置管理六大秘笈

Ø 分组讨论

Ø 现场实操

（二）现场生产工艺管理十大规程

Ø 案例诠释

Ø 分组讨论

（三）现场生产质量管理五大原则

Ø 案例诠释

Ø 现场实操

（四）现场生产设备管理六大要素

Ø 案例诠释

Ø 现场实操

（五）现场生产工具管理四条准则

Ø 案例诠释

Ø 现场提示

（六）现场生产计量管理六大要求

Ø 案例诠释

Ø 分组提示

（七）现场文明生产十大规范

Ø 案例诠释

Ø 现场实操

（八）现场安全生产管理十大准则

Ø 案例诠释

Ø 现场实操

（九）现场生产能源管理五大秘笈

Ø 案例诠释

Ø 分组提示

（十）车间现场生产管理六大原则

Ø 案例诠释

Ø 分组提示

（十一）现场生产管理的两大经典秘笈

Ø 现场OJT；6S管理

Ø 案例诠释

（十二）现场管理三大工具

Ø 标准化、目视管理、看板管理

Ø 分组提示

六、现场生产管理班前准备工作

（一）现场生产管理班前技术准备的三项工作

Ø 案例诠释

Ø 分组提示

（二）现场生产管理班前物资准备的四项工作

Ø 案例诠释

Ø 分组讨论

（三）现场生产管理班前组织准备的两项工作

Ø 按作业计划要求、确定生产班次

Ø 分组讨论

（四）现场生产管理班前提升员工状态的五大秘笈

Ø 案例诠释

Ø 分组提示

（五）班组长班前需要统筹管理的六个方面

Ø 案例诠释

Ø 分组提示

七、现场生产管理交接班的内容及流程

（一）生产班组交接班管理制度总则

Ø 目的、适用范围、职能分工、定义

Ø 分组提示

（二）生产班组交班两项重要的准备工作

Ø 依次全面检查、做好交接记录

Ø 现场实操推演

（三）生产班组接班两项重要的准备工作

Ø 准时到岗、检查签字

Ø 现场实操推演

（四）生产班组接班班前会

Ø 分组讨论

Ø 现场实操推演

（五）生产班组接班班前会议流程

Ø 流程展示

Ø 现场实操推演

（六）生产班组班前会的六大内容

Ø 紧扣主题、分享感受、相关信息、工作总结、工作要求、工作安排

Ø 现场实操推演

（七）生产班组交接班中的“十交”

Ø 交生产进度产量完成情况；交安全；交公用工器具是否齐全、完好；交设备运行情况；交工艺指标过程控制情况；交台账记录；交公司文件、交附属设施、交卫生、交原材料。

Ø 现场实操推演

（八）生产班组交接班“十不交”

Ø 分组提示

Ø 现场实操推演

八、生产班组交接班应注意的事项

（一）对口交接和交接事项

Ø 案例分析

Ø 现场实操推演

（二）交接班中的“五清”和“两交接

Ø “五清”即：看清、讲清、问清、查清、点清

Ø “两交接”：现场交接和实物交接

Ø 现场实操推演

（三）交接班离岗前应注意的三点事项

Ø 案例分析

Ø 现场实操推演

（四）现场管理中交接班责任追究

Ø 分组提示

Ø 现场提示

（五）现场生产管理中的交接记录

Ø 案例分析

Ø 现场实操推演

（六）现场生产交接班中的监督检查与惩处

Ø 案例分析

Ø 现场提示

十、班组长现场生产中的管理职责

（一）生产控制——制定执行生产计划

Ø 生产计划、周工作计划、人员培训计划、值日计划、活动计划

Ø 现场提示

（二）班组长工作计划制定的流程

Ø 案例分析

Ø 现场提示

（三）班组长工作计划制定的六个要求

Ø 案分组讨论

Ø 现场提示

（四）班组长制定周生产计划的六项内容

Ø 案例分析

Ø 现场实操推演

（五）班组长周生产计划的四项准备工作

Ø 案分组讨论

Ø 现场提示

（六）班组长日生产计划中五项内容

Ø 案分组讨论

Ø 现场提示

（七）班组长的人员培训计划的五项内容

Ø 案例分析

Ø 现场实操推演

(八）班组长处理生产突发问题的五项原则

Ø 查找原因、及时报告、采取措施、改善方案、协助领导

Ø 现场提示

十一、班组长现场生产之成本控制

（一）现场生产中成本改进工作的四项计划

Ø 案例分析

Ø 现场实操推演

（二）现场生产降低人工成本的三大措施

Ø 案分组讨论

Ø 现场提示

（三）现场生产降低原材料成本的四项措施

Ø 案例分析

Ø 现场实操推演

（四）现场生产节约能源的三大措施

Ø 案例分析

Ø 现场实操推演

（五）创新降低成本管理的六大秘笈

十二、现场生产质量控制管理

（一）抓好质量管理的六项具体工作

Ø 案例解析

Ø 现场实操推演

（二）现场生产中质量管理的四大准则

Ø 坚持按标准组织生产、实施质量否决权、强化质量检验机制、 抓住影响产品质量的关键因素，设置质量管理点或质量控制点

Ø 现场实操推演

（三）建立质量检验标准的六项要求

Ø 案例解析

Ø 现场实操推演

（四）保证产品质量的五大措施

Ø 案例解析

Ø 分组提示

（五）质量管理中的秘笈“三三制”

Ø 三按规定：按工艺、按图纸、按标准

Ø 三检制度：员工自主检验、工序之间互检、检验员过程抽检与巡检

Ø 三不政策：不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品

Ø 现场实操推演

十三、现场生产之设备管理

（一）设备管理的概念

Ø 案例解析

Ø 分组提示

（二）设备管理的四项主要任务

Ø 提高工厂技术设备品质、充分发挥设备效能、 保障工厂设备处于良好状态、取得设备**投资效益

Ø 分组提示

（三）设备管理是企业提高效益的基础

Ø   提高劳动生产率，关键是要提高设备的生产效率；提高产品质量，增加产量，设备是一个重要因素；减少消耗、降低生产成本更是设备管理的主要内容

Ø 分组提示

（四）生产设备管理的六项基本工作

Ø 案例解析

Ø 分组提示

（五）生产设备安全管理的六大秘笈

Ø 案例解析

Ø 分组提示

(六）一级保养——操作人员应负起的负责

Ø 每日工作前检查、工作中、工作后

Ø 分组提示

（七）二级保养——班组长因该负起六项职责

Ø 案例解析

Ø 分组提示

（八）三级保养——设备管理部门负责

Ø 设备的整修，性能校正与改善； 做定期保养日程，定期保养实施精度校正；协助二级保养人员的请求；委托外部、专家修理、保养

Ø 分组提示

Ø 现场实操推演

十四、班组长现场生产之物料管理

（一）现场生产之物料管理三大原则

Ø 目的、范围、职责

Ø 分组提示

（二）物料管理领料控制和监督八项秘笈

Ø 案例解析

Ø 分组提示

（三）物料管理存放的六大原则

Ø 案例解析

Ø 分组提示

（四）物料管理存放的三项基本要求

Ø 案例解析

Ø 现场实操推演

（五）物料管理之物料搬运的四项原则

十五、现场生产管理之班组长的权限

（一）班组长的十二项具体权力（上）

Ø 工作联络、拒绝使用不合格原材料、决定换用备用设备、有权拒绝抽调在班人员、异常现象停车处理建议、决定设备负荷的升降

Ø 现场实操推演

（二）班组长的十二项具体权力（下）

Ø 临时调整轮班、监督按章作业、批准班组人员的临时假、召集班组活动、奖惩建议、现场管理

Ø 现场实操推演

**后播放：员工激励片《不枉此生》

（注：老师讲《电力班组建设与班组长生产现场管理实战》完后，赠送本课程咨询落地实操流程方案）