【课程背景】

行动学习以企业当前面临的问题和挑战为主题，在行动学习训战过程中，讲师“退位”为训战教练，学员成为课堂的“主人”，并将“反思性学习”与“行动性学习”整合在一个流程模型中，从而在操作层面上实现了“认识与实践相结合”，这就是行动学习的力量所在；学员亲自参与分析问题和开发方案全过程，所以能够**坚定、**有效地执行方案；训战教练随时引导学习者以高效能的方式思考与对话，从而有效地改善了参与者的思维模式与对话能力，让学习者在“做”中学习与提升领导能力；行动学习以组织学习方式展开，能够促进参与者之间的相互理解，增强了团队凝聚力。

【课程收益】

l 引导团队进行行动学习方法论和团队共创技术的现场演练，萃取团队智慧；

l 引导团队现场设计调研报告框架和问题解决方案，同时引导团队成员主动分解到个人的任务和行动计划；

l 凝聚团队能量，激发团队成员内在动机和行动意愿，促动团队之间加深理解、增进信任、建立友谊，助力开展高质量的行动学习调研工作。

【课程特色】

Ø 真实性：现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟；

Ø 参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，老师更多是引导者和点评者的角色；

Ø 互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

Ø 行动学习与传统培训的区别：

传统培训行动学习Ø 先“学”后“用”

Ø 应用围着理论转

Ø 以老师为核心

Ø 以个人为核心

Ø 老师是内容专家

Ø 不同主题的“机械组合”Ø 在“用”中“学”

Ø 理论围着应用转

Ø 以学员为核心

Ø 以团队为核心

Ø 老师是流程专家

Ø 同一主题的“连续剧”

【课程对象】各级管理者

【课程时间】2天1晚（6小时/天，3小时/晚）

【课程大纲】

一、行动学习方法论导入

1. 行动学习原理

Ø 阿吉里斯的双环学习模式

Ø 瑞文斯行动学习方程式

Ø 斯坦福的“设计思维”（Design Thinking）

2. 行动学习团队共创流程（事）

Ø 方向共识：团队组建 明确主题

Ø 现状分析：信息搜集 问题定义

Ø 方案设计：问题分解 框架设计

Ø 行动计划：策略共创 城镇会议

3. 行动学习团队共创技术（人）

Ø 高质量提问技术

Ø 深层次倾听技术

Ø 真诚的反馈技术

Ø 高能的激励技术

二、现场演练行动学习共创四步八招（采用一步一练一汇报的方式）

1. **步：方向共识

Ø **招：团队组建——运用双心法则组建调研小组，明确组长、记录员等角色

Ø 第二招：明确主题——运用HMW法确认调研对象、调研主题/问题

l 高质量提问技术训练：引导团队掌握5F（Fact\Feeling\Focus\Future\Finding）提问法

2. 第二步：现状分析

Ø 第三招：信息搜集——运用4W1H法搜集分析调研信息和数据

Ø 第四招：问题定义——运用反向头脑风暴法预测调研要真正解决的问题

l 深层次倾听技术训练：引导团队掌握四层次倾听提问法

3. 第三步：方案设计

Ø 第五招：问题分解——用鱼骨图对调研存在的问题清单进行分类梳理

Ø 第六招：框架设计——用流程法对调研报告框架进行初步设计

l 真诚的反馈技术训练：引导团队灵活运用BIA/BID反馈技术进行调研报告设计

4. 第四步：行动计划

Ø 第七招：策略共创——运用盈利矩阵共创解决问题策略

Ø 第八招：城镇会议——用PDCA行动计划表制定行动计划，并进行小组汇报

l 高能的激励技术：引导团队SEA资源支持法赢得团队成员承诺，激发行动意愿

三、课后安排（可选也可不选）

1. 布置课后作业（每位组员完成个人行动学习方法论实践心得与案例）

2. 一段时间后，根据学员上交的作业，李老师对行动学习方法论有疑问的学员进行线上直播答疑反馈。