【课程对象】： 中层管理干部 业务部门  需要真实提案的团队 创业团队

【课程时长】：6-12h （1-2天）

【课程模式】：讲授 研讨 互动 小组研讨 即兴演讲  角色扮演

【课程方向】：客户画像 价值主张 创新思维 创新管理

【课程版权】：*本课程已申请国家知识版权*（文字内容与流程结构）

【课程创意】：

   **调研发现，60%以上的管理者对现在的会议形式、流程及结果不满意，他们认为理想的会议应该是有针对性的，有产出结果的，能过让大家参与的。因此本课程倡导人人有事做，事事有人做，专注产出高质量的会议流程及结果。

**调研发现，管理者很难转变创新的思维，或者对创新有着比较偏差的理解，创新本身不是天马行空的漫谈，而需要基于客户视角的框架内的有益的改变。管理者掌握资源和接近客户，就更需要提升敏捷管理能力，实现客户价值主张。

客户价值主张是客户选择我们而不选择其他人的原因。

客户价值主张是**我们的产品和服务满足客户的预期结果。

【创意来源】：

《火星情报局》被定义为火星的在地球的情报机构，旨在一切新奇有趣的发现，以特工为单位，守护提案，舌战群儒，激活全民洞察潜能。由汪涵出任局长统领局内事务。明星作为火星特工代表，定期向局长汇报新奇有趣的新发现，并给出建设性提议，引发全民提案风潮。

局内情报评估采用“火星元老院”的质询形式，对有价值的情报进行探讨、审议，并派遣火星特工对有价值的情报进行趣味验证。**终由局长对新发现提案进行裁决，**的提案将被列入火星律法，被所有火星人遵守。

《创新提案实现客户价值主张工作坊》©是一种新颖的会议形式，希望学习参与者洞察真实的客户行为、痛点与需求，发现或创造出与之匹配的产品和服务（解决方案）。会议**终以各团队的演讲、海报、视频、舞台剧等多元化的方式进行提案，并由其他团队成员站在更多的角度进行点评、给出建设性意见等，将提案进一步完善。过程中更多的考验管理者的产品创新能力、会议研讨能力、提案呈现能力。

会议精神：创造轻松愉悦的环境，参与者结合自身经验，帮助企业探寻创新之路。

【课程体系构建】：

成年学习模型：讲授10%-体验20%-内化70%

引导技术：工具化研讨

商业画布：认知商业逻辑

价值主张设计：从认识“客户”到满足“客户”的发现之旅

火星情报局：提案流程与形式

【课程准备】：序号事项备注1培训学习专用会场1） 墙面足够多；

2） 室内举架高；

3） 投影幕布可以保证每个人可看到；

4）学员视野无死角（可以避开承重柱）；

5）桌椅可以自由摆放；2工作坊工具包50人

（按照实际组别准备）1）2开大白纸（90克纸张即可）计50张；

2）A4白纸一包计（500张）

3）便利贴（76mm*76mm）计30本

4）彩笔（12色）计组别*1

5）壁纸刀1把

6）厚美纹纸7卷

7）红蓝黑白板笔每色计6支

【课程大纲】：一、创新与我们

（一） 、人人可以掌握的创新技能

1. 创新测试1（我们的发现）

2. 打破思维定式框架内思考的概念解析

3. 顺丰物流“魔鬼鱼”的视频

4. 框架内思考创新练习

5. 什么是企业发展的第二曲线

6. 第二曲线的形成规律

7. 阿里/新浪/字节跳动的案例分析

（二） 、创新对管理者的意义及作用

改变思维方式（自我迭代创新）

改变行为习惯（逻辑与想象）

改善心智模式（敏捷领导力）

行为测试（她在跳舞）

二、客户与我们

（一） 、客户是谁

1．客户与商业模式的关系

2．如何做好客户细分

3．客户细分的标准

4.  小组讨论（我们的客户是谁）

  （二） 、绘制客户概况（结构化）

1．客户洞察—客户工作

2．客户洞察—客户收益

3．客户洞察—客户

4．六种客户洞察的技巧

5．记者：采访客户的逻辑

6．小组讨论（完成客户洞察）

7．案例解析（儿童核磁创新）

三、提案与我们

（一） 、什么价值主张

1．价值主张与商业模式的关系

（二） 、绘制价值图（结构化）

1.  价值图—产品和服务

2.  价值图—痛点缓释方案

3.  价值图—收益创造方案

4．小组研讨（描述价值主张）

四、呈现与我们

（一） 、如何选择契合的价值主张提案

 1．契合的标准

 2．契合的三个维度

 3．Airbnb案例解析

（二） 、如何呈现契合的价值主张提案

 1．金字塔原理（文字模版）

 2．呈现形式—即兴演讲

 3．呈现形式—企业剧场

 4．呈现形式—可视化海报

 5．呈现形式—其他（歌曲/四个漫画等）

（三） 、角色分配

 1．选择局长副局长

 2．选择高级特工/中级特工

 3．角色任务解析

 4．呈现流程预演

 5．呈现评分标准

 6．现场呈现（可邀请相关人员参与）