课程背景：

华为提出过一个观点：企业**大的浪费是经验的浪费！

A公司一个老员工廖虎工作业绩出众，是部门里面的顶梁柱。

但是当廖虎离职之后，他所有的经验、技术、方法就都带走了，其他员工遇到不能解决的问题之后都束手无策，后面进来的新员工也要从头开始……

B公司销售部的一个员工陈海睿推广公司新出厂的手机产品，推广得非常好，每月都是销量**。

销售部主管让他在晨会中分享一下自己的经验，他也很自豪的分享了，但是其他员工照做却达不到同样的效果……

C公司的一个工作问题，重复培训过很多次，但就是没有梳理出一套可复制的方法论，不能在过去的积累上成长。

下次遇到类似问题的时候，依然会导致项目延期……

无论是经验流失、难以复制、还是培而无效，归根结底是缺乏组织经验的萃取。

本课程基于以上问题的解决，为企业提供经验萃取、转化、传承的优化方案。

课程收益：

学员能理解经验萃取对组织和个人专业成长的价值；

学员能掌握经验萃取的方法和工具，并运用经验萃取的方法和工具萃取个人的**实践经验；

学员能掌握经验呈现的模式和步骤，根据经验呈现模式和步骤完成经验的视觉化呈现，并转化为内训课程；

学员能掌握经验内化的步骤与要点，并按照经验内化步骤传承、复制组织的**实践经验。

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：企业各岗位绩优员工、内部培训师

课程人数：36人以内**

课程方式：讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 实操演练

课程大纲

**讲：经验传承那些事

一、为什么要做经验传承

二、经验传承是怎么回事

第二讲：基于经验萃取的课程开发

一、课程定位

1. 选题分析

1) 有没有经验

2) **经验的特征

3) 值得萃取的经验特征

相较之下

成果优势

应用价值

成果1：确定课程开发的主题范围

2. 课程定位

1) 确定主题

从授课对象出发

从核心内容出发

从教学方式出发

2) 分析背景

组织的期望是什么

当下的问题是什么

3) 明确学员

基本描述

前置条件

学习特征

3. 拟定目标

1) 目标要求

2) ABCD法

3) 用词建议

知识类教学目标

技能类教学目标

态度类教学目标

成果2：完成《课程定位表》

二、内容开发

1. 经验定位

1) 描绘业务场景

对象

渠道

活动

2) 锁定萃取抓手

流程-标准

常规-绩优

新手-老手

2. 经验萃取

1) 3W黄金思维圈

2) ASK学习成长目标

Attitude态度类

Skill技能类

Knowledge知识类

3) 分类萃取经验

4) 检视经验

起终点检视

过程检视

5) 经验建模

分析逻辑

设计呈现

成果3：完成《经验萃取五线谱》

3. 素材整理

1) 分类

思维导图工具的运用

分类归纳的基本原则

2) 筛选

用不用：对照问题要点

何时用：依据学习目标

用在哪：适应培训行为

4. 结构梳理

1）通用课程结构讲解

2）按模板整理素材

3）查缺补漏

成果4：完成《课程结构图》

三、教学设计

1. 态度类内容的教学设计

1) 刺激认知

2) 关联感受

3) 植入观点

4) 强化认同

2. 知识类内容的学习组织

1) 激活旧知

2) 关联新知

3) 辅助理解

4) 强化记忆

3. 技能类内容的学习组织

1) 讲解陈述

2) 展示示范

3) 练习演练

4) 点评反馈

成果5：完成《教学指导图》

第四讲：教材开发

学员根据工具、模板了解教材的制作方法和技巧，并完成教学课件的制作。

一、教学课件

二、讲师手册

三、学员手册

四、其它材料

成果6：教学课件