课程背景：

企业越来越重视内部知识的沉淀与传播，如何把好的内容分享出去？让学员不再一听课就犯困？如何让企业内训课堂不再沉闷？如何让员工乐于参加培训、甚至爱上参加培训？如何让讲师的一言堂变成大家的百家讲坛？如何提升学员的学习效率？本课程基于以上问题的解决，为企业内训师量身定制，为TTT企业培训师培训提供课堂呈现方面的优化方案。

课程收益：

企业内训师能清楚认识企业培训的目的，可根据成人学习特征构建有吸引力的培训课堂；

企业内训师能科学、有效地呈现课程内容，丰富课堂呈现方式；

企业内训师能克服讲台恐惧，从易到难，树立讲师信心；

企业内训师可具备良好职业讲师风范、上台无小动作、台上礼仪大方得体。

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：企业内部培训师

课程人数：36人以内**

课程方式：讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟 实操演练

课程大纲

破冰：培训准备与学习目标

一、分组

游戏互动：卡片分组

1. 熟悉学员

2. 建立PK机制

3. 制定奖惩规则

二、为什么培训没有效果

1. 学员

2. 培训师

3. 内容

三、课程目标

**讲：基础知识

一、角色认知

1. 三大功能

2. 两种角色

3. 常犯错误

二、学习特征

1. 自愿

2. 经验

3. 自主

4. 行动

三、学习规律

1. 被动学习

2. 主动学习

四、教学方式

1. 接受式

2. 指导式

3. 指导发现式

4. 探索式

五、课程质量保证体系

第二讲：课堂呈现

基本原理：人是如何学习的

一、闪亮开场技巧

1. 常犯错误

2. 基本步骤

1） 建立信任

三找

两借

一树

2） 引起兴趣

展示新奇

制造悬念

挑起矛盾

引发共鸣

直击本能

3） 激发动机

制造压力

告知好处

双管齐下

4） 达成共识

直接宣布

反传统措施

群众与群众

二、精彩演绎技巧

1. 语言表达技巧

1) 表达逻辑性训练

支点

时间

空间

钟摆

变焦

递推

2) 表达生动性训练

对比

比喻

图示

节奏

情绪

幽默

2. 活动组织技巧

1) 学习活动的设计原则

以学员为中心

以问题为切入

以现状为基础

以成果为导向

2) 常用的情况调查类活动

提问法

投票法

便利贴法

两两采访法

3) 常用的主题教学类活动

视频教学法

案例分析法

师徒带教法

情景模拟法

正反辩论法

趣味测试法

PK竞赛法

小组讨论法

三、完美收官技巧

1. 要点回顾

1) 老师回顾

2) 小组回顾

3) 个人回顾

2. 行动促进

1) 自动自发

2) 他人约束

3) 业务跟进

4) 组织激励

3. 感谢祝福

1) 鼓励学员

2) 感谢他人

3) 留下念想

第三讲：课堂管理

一、常用控场技巧

1. 区别对待法

2. 抛出问题法

3. 身体靠近法

4. 转移话题法

5. 形式转换法

6. 及时奖励法

7. 强调秩序法

8. 紧急停止法

二、应对挑战技巧

1. 围绕主题

2. 尽在掌握

3. 保持友好

三、提问技巧

1. 整体式

2. 直接式

3. 开放式

4. 封闭式

5. 反问式

6. 传递式

四、答疑技巧

1. 仔细聆听

2. 确认问题

3. 提供答案

4. 结束问题