【课程背景】

管理者肩负团队组建的责任。组织进⼊⾼速扩张时期，如何找到合适的⼈，快速组建团队占领市场？集团战略发展，业务扩展，⼈员质量难以满⾜业务发展需求，如何从招聘源头保证⼈员的质量?

招聘价值在于获取优秀⼈才，形成有吸引⼒的雇主品牌。在实际运用中，有很多⾯试官对招聘需求把握不准，缺乏专业的⾯试经验，失误率较⾼，面试节奏拖沓无效，成本高体验差效率低。对优秀的候选人，面试官缺乏有效的吸引方法手段，导致招聘失败。缺乏职业化的意识和人性化关怀意识和行为习惯，也会对雇主品牌造成巨大伤害。

【课程收益】

1. 理解面试的核心理念，掌握面试甄选的系统流程

2. 学会解读面试能力和考察要点，确保对招聘岗位的准确理解

3. 学会按照面试结构化流程开展⾯试，提高面试效率

4. 学会针对岗位关键要素做行为提问评估 提升招聘的准确率与质量稳定性

5. 学会管理⾯试中的⾏为风范，展⽰出职业化风范与⼈性关怀

6. 学会在⾯试过程渗透品牌影响，增加品牌和岗位对候选⼈的吸引⼒

7. 推动企业⾯试官持证上岗，促进组织完善⾯试官认证评估体系

【适合对象】业务面试官、HR、中层管理者、新任管理者与高潜后备。

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程特色】

1. 实战场景：用真实的面试场景和面试任务做练习，学了直接可以用

2. 刻意训练：提炼场景中的关键行为，针对性练习，学习效率提升3倍

3. 认证反馈：资深认证官，一对一反馈辅导，学的会用得来

【课程大纲】

**部分 理解面试的目的与意义

1. 讨论：请回忆一下你的面试经历

2. 面试的常见问题

3. 面试的目的：吸引 甄选

4. 面试与甄选的系统流程

1) 人才获取

2) 简历筛选

3) 岗位匹配

4) 行为面试

5) 结果评估

6) 背景审查

7) 录用合约

第二部分  面试准备工作怎么做才有效

1. 面试评价维度与考核重点

1) 知识

2) 经验

3) 能力

4) 动力适配性

2. 面试前准备工作

1) 浏览简历并与前流程面试官沟通

2) 设定能力维度和考察要点

3) 初定吸引策略：5F原则

a) 适合（Fit）

b) 家庭（Family）

c) 自由（Freedom）

d) 财富（Fortune）

e) 乐趣（Fun）

第三部分  结构化：面试过程怎么设计更省力

1. 目的：让45分钟的面试有条不紊进行

2. 自我介绍

3. 寒暄暖场

4. 进入正题

5. 结束语

第四部分  行为化：面试时怎么提问更准确

1. 为什么要用行为事件访谈法？

2. STAR的行为事件提问法

3. 尽量避免的提问方式

1) 诱导性提问

2) 假设性提问

3) 属性类提问

4. 行为面试过程的技巧要点

1) 聆听技巧

2) 挖掘技巧

3) 笔记技巧

5. 识别假STAR的关键词

6. 高绩效人才识别方法

7. 高潜力人才识别方法

第五部分  职业化：如何展示形象吸引候选人

1. 穿着职业得体

2. 守时

3. 沟通自信大方

4. 没有江湖气息

5. 为候选人应聘保密

6. 不诋毁

7. 竞争对手

第六部分  人性化：如何关心关怀吸引候选人

1. 给候选人准备温度适宜的饮水

2. 适当的寒暄，营造良好的沟通氛围

3. 信息询问时把握分寸

4. 保持同理心，予以适当的鼓励、赞扬

5. 面试结束送行

第七部分  品牌化：如何借助品牌强化吸引候选人

1. 过程中提问与针对性渗透

2. 面试结束后请候选人提问

第八部分 面试结果怎么评估才有效

1. 识别有效的行为

2. 综合评估会议

3. 面试决策

第九部分  课程总结

1. 课程小结

2. 拟定我的课后行动计划